24/7 Notrufkoordinator – Empathischer Krisenhelfer (flexibel)
Medicall
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Benefits offered by this job
Job summary
Medicall sucht eine engagierte Kraft für die 24-Stunden-Notrufzentrale in der Schweiz. Sie sind erste Anlaufstelle für Notrufe, verbinden Hilfspersonen und Sicherheits-/Rettungsorganisationen und tragen direkt zum Wohlbefinden unserer Klienten bei.
Sie arbeiten in einem hochmotivierten Team, können flexibel Schichten übernehmen (werktags und an Wochenenden), besitzen Muttersprache Deutsch/Schweizerdeutsch und verfügen idealerweise über Französisch- oder Italienischkenntnisse.
Qualifications
- Schnelle Auffassungsgabe, um in Notlagen angemessen zu handeln.
- Robuste Stressresistenz und Ruhe in herausfordernden Situationen.
- Empathie und soziale Sensibilität im Umgang mit älteren Menschen.
- Hohe Kommunikationskompetenz und Serviceorientierung.
Responsibilities
- Entgegennahme der eingehenden Notrufe per Telefon.
- Hilfeleistung für ältere und betagte Menschen.
- Erfassung der Kundenanliegen.
- Triage der Notrufe mit privaten Hilfspersonen oder Sicherheits-/Rettungskräften.
- Sicherstellung der Arbeitssicherheit von Alleinarbeitenden.
Skills
Tools
Job description
Medicall sucht eine engagierte Kraft für die 24-Stunden-Notrufzentrale in der Schweiz. Sie sind erste Anlaufstelle für Notrufe, verbinden Hilfspersonen und Sicherheits-/Rettungsorganisationen und tragen direkt zum Wohlbefinden unserer Klienten bei.
Sie arbeiten in einem hochmotivierten Team, können flexibel Schichten übernehmen (werktags und an Wochenenden), besitzen Muttersprache Deutsch/Schweizerdeutsch und verfügen idealerweise über Französisch- oder Italienischkenntnisse.
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