Nachtdienst Notrufkoordinator/in – Sinnstiftende Hilfe
Medicall AG
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Benefits offered by this job
Job summary
Medicall AG sucht Koordinator/Agent (m/w/d) Notrufzentrale im Nachtdienst (60–80%). Sie arbeiten in unserer 24-Stunden-Notrufzentrale als erste Anlaufstelle bei Notrufen und koordinieren Hilfspersonen sowie Rettungsorganisationen.
Sie tragen zur Sicherheit und zum Wohlbefinden unserer Klientinnen bei und schaffen in akuten Situationen klare Entscheidungswege. Zu Ihren Aufgaben gehören das Entgegennehmen von Notrufen, das Erfassung der Anliegen, sowie Triage und Sicherstellung der
Qualifications
- Muttersprache Deutsch (Schweizerdeutsch) oder Deutsch auf Muttersprachenniveau.
- Gute Italienisch- und Englischkenntnisse ideal.
- Bereitschaft zum Arbeiten im Nachtdienst (24/7) und am Wochenende.
- Hohe Stressresistenz und klare Entscheidungsfähigkeit.
- Empathie und Kundenserviceorientierung.
- Technische Kompetenz im Umgang mit IT-Systemen.
Responsibilities
- Entgegennahme Notrufe per Telefon
- Hilfeleistung für ältere und betagte Menschen
- Erfassung der Kundenanliegen
- Triage der Notrufe mit privaten Hilfspersonen oder Sicherheits-/Rettungskräften
- Sicherstellung der Arbeitssicherheit von Alleinalbeitenden
Skills
Tools
Job description
Medicall AG sucht Koordinator/Agent (m/w/d) Notrufzentrale im Nachtdienst (60–80%). Sie arbeiten in unserer 24-Stunden-Notrufzentrale als erste Anlaufstelle bei Notrufen und koordinieren Hilfspersonen sowie Rettungsorganisationen.
Sie tragen zur Sicherheit und zum Wohlbefinden unserer Klientinnen bei und schaffen in akuten Situationen klare Entscheidungswege. Zu Ihren Aufgaben gehören das Entgegennehmen von Notrufen, das Erfassung der Anliegen, sowie Triage und Sicherstellung der
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