Multilingual SOS First Level Specialist (Italian)

Zürich Versicherungen Hauptsitz; Zürich; Hybrid; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Zürich Versicherungen Hauptsitz in Zürich-Oerlikon sucht Spezialist SOS First Level Italienisch (m/w/d) 80–100%. Sie nehmen Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegen, organisieren Sofortmassnahmen und koordinieren Unterstützung bei Schaden- und Notfällen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, hohe Kunden- und Lösungsorientierung, sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch) und fließende Italienischkenntnisse sowie gute

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice.
• Hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung sowie schnelle Auffassungsgabe.
• Flexibilität in der Einsatzplanung (Montag–Freitag 6:00–22:30 Uhr).

Responsibilities

• Nimmst Anrufe in mehreren Sprachen entgegen und bist erste Ansprechperson in Notsituationen.
• Organisierst Sofortmassnahmen und koordinierst Unterstützung bei Schaden- und Notfällen.
• Führst telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Versicherten und Partnern.
• Unterstützt das Team bei Motorfahrzeugschäden.

Skills

Italienisch

Deutsch

Englisch

Kundenservice

Flexibilität

Tools

MS Office

Job description

Zürich Versicherungen Hauptsitz in Zürich-Oerlikon sucht Spezialist SOS First Level Italienisch (m/w/d) 80–100%. Sie nehmen Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegen, organisieren Sofortmassnahmen und koordinieren Unterstützung bei Schaden- und Notfällen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, hohe Kunden- und Lösungsorientierung, sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch) und fließende Italienischkenntnisse sowie gute