Multilinguale SOS-Notfall-Claims Berater

Zurich Insurance; Zürich; Ibrido; CHF 75.000 - 95.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Zurich Schweiz sucht Unterstützung im Bereich SOS Schaden Assistance in Zürich-Oerlikon. In dieser Rolle betreuen Sie Versicherte in Notsituationen und koordinieren Sofortmaßnahmen wie Pannenhilfe oder Rücktransporte ins Ausland.

Sie arbeiten flexibel im 24/7-Einsatz und kommunizieren auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Sie bearbeiten Schadenfälle, arbeiten eng mit internationalen Partnern zusammen und übernehmen die administrative Abwicklung einschließlich Zahlungen und

Competenze

• Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung im Kundenservice.
• Gute MS-Office Kenntnisse.
• Rasche Auffassungsgabe, hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung.
• Flexibilität in der Einsatzplanung (24/7 inkl. Wochenende).
• Sehr gute Deutschkenntnisse (inkl. Schweizerdeutsch) und Italienischkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse.

Mansioni

• Du nimmst Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Stellen in mehreren Sprachen entgegen und bist ihre erste Ansprechperson in Notfällen.
• Du organisierst Sofortmaßnahmen und koordinierst medizinische Leistungen, Pannenhilfe sowie den Rücktransport von Personenwagen und Insassen im In- und Ausland.
• Du bearbeitest Sach- und Haftversicherungsfälle und stellst sicher, dass alle Schritte effizient und kundenorientiert abgewickelt werden.
• Du arbeitest eng mit internationalen Servicepartnern und Leistungserbringenden zusammen und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
• Du verantwortest die administrative Abwicklung der Schadenfälle, inklusive Schadenzahlungen, Korrespondenz sowie der Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen in unseren Systemen und unterstützt bei Bedarf das Team Motorfahrzeugschaden.

Conoscenze

Kundenservice

MS-Office Kenntnisse

Schnelle Auffassungsgabe

Kundenorientierung

24/7 Bereitschaft

Formazione

Berufsausbildung im Kundenservice

Descrizione del lavoro

Zurich Schweiz sucht Unterstützung im Bereich SOS Schaden Assistance in Zürich-Oerlikon. In dieser Rolle betreuen Sie Versicherte in Notsituationen und koordinieren Sofortmaßnahmen wie Pannenhilfe oder Rücktransporte ins Ausland.

Sie arbeiten flexibel im 24/7-Einsatz und kommunizieren auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Sie bearbeiten Schadenfälle, arbeiten eng mit internationalen Partnern zusammen und übernehmen die administrative Abwicklung einschließlich Zahlungen und