Mehrsprachiger Schadenhilfe-Experte 24/7 (80–100%)

Zürich Versicherungen Hauptsitz; Zürich; Hybrid; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Zürich Versicherungen Hauptsitz in Zürich-Oerlikon sucht eine motivierte Organisations- und Sprachtalent im Schaden SOS 24/7 (m/w/d) 80–100%. Sie betreuen Versicherte in Notfällen, koordinieren Sofortmassnahmen und organisieren Pannenhilfe sowie Rücktransporte.

Sie arbeiten in einem multikulturellen Team, nutzen Deutsch, Englisch, Italienisch sowie Französisch, und betreuen Versicherte national. Flexibilität (24/7 inkl.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder einschlägige Erfahrung im Kundenservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch), Italienisch, Französisch und Englisch w/fließender Beherrschung
• Hohe Service- und Lösungsorientierung, Flexibilität 24/7, auch am Wochenende

Responsibilities

• Entgegennahme von Anrufen in mehreren Sprachen und erste Ansprechperson in Notfällen
• Organisation von Sofortmassnahmen, Koordination medizinischer Leistungen, Pannenhilfe und Rücktransporte
• Bearbeitung von Schadenfällen und zügige, kundenorientierte Abwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Servicepartnern und Leistungserbringern
• Administrative Abwicklung von Schadensfällen, inklusive Korrespondenz und Folgeaufträgen

Skills

Kundenservice

Sprachkompetenz

Education

Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Zürich Versicherungen Hauptsitz in Zürich-Oerlikon sucht eine motivierte Organisations- und Sprachtalent im Schaden SOS 24/7 (m/w/d) 80–100%. Sie betreuen Versicherte in Notfällen, koordinieren Sofortmassnahmen und organisieren Pannenhilfe sowie Rücktransporte.

Sie arbeiten in einem multikulturellen Team, nutzen Deutsch, Englisch, Italienisch sowie Französisch, und betreuen Versicherte national. Flexibilität (24/7 inkl.