Mitarbeiterin Service Desk / Reception 80%

Mobimo; Zürich; On-site; CHF 52,000 - 72,000; Full time

Job summary

Mobimo FM Service AG sucht eine kommunikative, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Empfang am Hauptsitz in Zürich Wiedikon. Sie betreuen Kunden persönlich, telefonisch und per Mail, bearbeiten Aufträge nach SLA und erfassen Tickets im Service Desk.

Die Rolle erfordert eine kaufmännische oder Hotellerieausbildung, fließende Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse, ergänzt durch hohe IT-Affinität und Organisationstalent.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hotellerie
• Berufserfahrung im Empfangsbereich mit fachkundigen Kenntnissen
• Stilsichere Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse
• Hohe IT-Affinität und ausgeprägtes Organisationstalent
• Belastbare, flexible und gewinnende Persönlichkeit

Responsibilities

• Selbständiger Empfang und Betreuung von Kunden und deren Anliegen (persönlich, telefonisch, per Mail)
• Ausführen der Kundenaufträge vor Ort gemäss Service-Level-Agreement
• Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung von Tickets im Service Desk
• Bestellen von Bürobedarfsmaterial, SBB-Tickets, Führen der Kasse und Schlüsselverwaltung
• Pflegen diverser Kontakt- und Liegenschaftslisten

Skills

Deutsch (Muttersprache)

Französisch

Englisch

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Hotellerie

Job description

Mobimo FM Service AG ist eine Tochtergesellschaft der börsenkotierten Immobiliengesellschaft Mobimo Holding AG und ist im Bereich Facility Management tätig. Wir sind ein qualifiziertes Schweizer Unternehmen und unterstützen unsere Kundschaft engagiert und fachkundig im Bereich Facility Management sowohl in der Deutschschweiz als auch im Grossraum Lausanne.

Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir per sofort eine kommunikative, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für unseren Empfang. Sie arbeiten hauptsächlich an unserem Hauptsitz in Zürich Wiedikon und unterstützen regelmässig Ihre Kolleginnen am Standort Küsnacht ZH in Ihrer Funktion als

Mitarbeiter:in Empfang und Service Desk

90%

Ihre Aufgaben

• Selbständiger Empfang und Betreuung von Kunden und deren Anliegen (persönlich, telefonisch, per Mail)
• Ausführen der Kundenaufträge vor Ort gemäss Service-Level-Agreement
• Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung von Tickets im Service Desk
• Bestellen von Bürobedarfsmaterial, SBB- Tickets, Führen der Kasse und Schlüsselverwaltung
• Pflegen diverser Kontakt- und Liegenschaftslisten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Hotelleriebranche
• Berufserfahrung mit fundierten empfangsspezifischen Fachkenntnissen
• Stilsicher in Deutsch, gute Kenntnisse in Französisch und Englisch
• Hohe IT-Affinität, gute Auffassungsgabe mit einem ausgeprägten Organisationssinn
• Belastbare, flexible und gewinnende Persönlichkeit mit gepflegter Erscheinung

Ihre Chance

Wir bieten eine anspruchsvolle und vielfältige Position in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Es erwartet Sie ein professionelles Team mit einer offenen, sowie lösungsorientierten Kommunikationskultur und fortschrittlichen Arbeitsbedingungen. Mobimo FM Service AG Seestrasse 59 | CH-8700 Küsnacht | Tel. [phone] | www.mobimofmservice.ch