Mitarbeiter/in Reservation (80 - 100 % | m/w/d)

Hof Weissbad AG; Weissbad; On-site; CHF 56,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

subventionierte Mahlzeiten

Kostenlose Bade- und Fitnessbereich

Weiterbildungskostenbeteiligung

Hotel- bzw. Regionale Vergünstigungen

Gratis-Parkplatz

Job summary

Hof Weissbad AG in Weissbad (AI) sucht eine/n Mitarbeiter/in Reservation (80–100 %) zur Unterstützung unserer Gäste vor Ort. Zu Ihren Aufgaben gehören Zimmerreservierungen, Beratung, aktiver Verkauf von Zimmern, Behandlungen und Restaurantbesuchen sowie Contingent-Verwaltung auf externen Plattformen.

Sie verfügen über eine Hotel- oder Tourismus-Ausbildung bzw. vergleichbare Erfahrung an einer 4*-Reception, sprechen Deutsch und Englisch sicher und arbeiten IT-affin mit gängigen Hotelsystemen.

Qualifications

• Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder vergleichbare Berufserfahrung an einer Hotel-Reception im 4*-Bereich
• Hohes Dienstleistungsbewusstsein und Gästeorientierung
• Bereitschaft, die Region kennenzulernen bzw. Kenntnisse eigenständig zu erwerben
• Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen
• IT‑Affinity und Erfahrung mit gängigen Hotelsystemen (Opera Cloud, Samfex, Aleno, E-Guma)

Responsibilities

• Du bist zuständig für Zimmerreservierungen von Einzel- und Gruppen bookings sowie Seminargäste
• Du berätst Gäste, verkauft Zimmer, Behandlungen und Restaurantbesuche aktiv
• Du verwaltest Kontingente auf externen Buchungsplattformen
• Du bearbeitest Offerten, Bestätigungen, Rechnungen und allgemeine Korrespondenz
• Du unterstützt bei Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Lernenden
• Du nimmst Anrufe entgegen und bedienst die Telefonzentrale
• Du erledigst weitere administrative Aufgaben (Gutscheine, Kiosk, Tischreservationen)

Skills

German language

English language

French language

IT affinity

Kundenorientierung

Education

Swiss VET Diploma or equivalent

Tools

Opera Cloud

Samfex

Aleno

E-Guma

Parking Portal

Giggle Tips

Office-Programme

Job description

Mitarbeiter/in Reservation (80 - 100 % | m/w/d)

Hof Weissbad AG Vacant since : 27.10.2026 Number of jobs : 1

9057 Weissbad (AI) 80% - 100% From 01.12.2026 Permanent

Per Dezember oder nach VereinbarungWir suchen Menschen mit Passion. Für ihren Beruf, für das Team und unsere Gäste. Als innovatives und erfolgreiches Unternehmenbieten wir in einem der schönsten Resorts der Ostschweiz attraktive Anstellungsbedingungen. Den Erfolg verdanken wir unseren rund270 freundlichen und motivierten Mitarbeitenden mit grossartigem Teamgeist.

Das sind deine Aufgaben

• Du bist für die Zimmerreservationen von Individual-, Gruppen- und Seminargäste zuständig
• Du berätst unsere Gäste und verkaufst Zimmer, Behandlungen und Restaurantbesuche aktiv
• Du verwaltest die Kontingente auf externen Buchungsplattformen
• Du bearbeitest die allgemeine Korrespondenz, wie Offerten, Bestätigungen, Rechnungen etc.
• Du unterstützt bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und bei der Ausbildung unserer Lernenden
• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und bedienst die Telefonzentrale
• Du erledigst weitere Aufgaben - Gutscheine, Kiosk, Tischreservationen, allgemeine administrative Arbeiten

Das wünschen wir uns von dir

• Du hast eine Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder vergleichbare Berufserfahrung an einer Hotel-Réception im 4* Bereich
• Du liebst den Gästekontakt, bist kommunikativ und bleibst immer charmant
• Du verfügst über ein hohes Dienstleistungsbewusstsein und bist jederzeit bereit die Extrameile für unsere Gäste zu gehen
• Du kennst die Region oder bist bereit, dir diese Kenntnisse selbständig anzueignen
• Du bist zuverlässig, äusserst pflichtbewusst und arbeitest gerne selbstständig, wie auch im Team
• Du sprichst Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind ein Plus
• Du bist IT-affin und kennst dich mit den gängigsten Hotelsystemen aus (Opera Cloud, Samfex, Aleno, E-Guma, Parking Portal, Giggle Tips und gängige Office-Programme)

Das bieten wir dir

• Familienfreundlich: wir bieten dir 5 Wochen Ferien, die Möglichkeit für Teilzeitarbeiten
• Verpflegung: unsere Küche zaubert auch für unsere Mitarbeitenden frische, gesunde und subventionierte Mahlzeiten
• Gesundheit: um fit und gesund zu bleiben nutzen unsere Mitarbeitenden den Bade- und Fitnessbereich kostenlos
• Förderung: deine berufliche Entwicklung fördern wir durch eine Kostenbeteiligung an Weiterbildungen
• Vergünstigungen: du profitierst von Vergünstigungen in unserem Hotel, in der Region sowie bei Partnerbetrieben der ERFA-Gruppe und den Private Selection Hotels
• Weitere Benefits: Wochenendzulagen und Gratis-Parkplatz

Klingt nach deinem Traumjob? Dann lerne uns kennen – wir freuen uns auf Menschen, die mit uns Gastgeber aus Leidenschaft sein wollen.

Für weitere Informationen zu dieser Stelle steht dirAlexandra Marti, Front Office Managerin,gerne zur Verfügung.Telefon: [phone]Email: [e-mail]

• Work location 9057 Weissbad (AI)
• Workload 80% - 100%
• Employment start 01.12.2026
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work

• Qualification skilled
• Work experience More than 1 year
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• French Orally : Basic knowledge Written : Basic knowledge

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