Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) 60-100%

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA; Lausanne; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Angenehmes Arbeitsumfeld

Sozialleistungen

Flexible Arbeitsorganisation

Mitarbeiterrabatte

Dynamisches Team

Zusammenfassung

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA sucht eine/n Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische und persönliche Betreuung von Kundinnen und Kunden, die Bearbeitung von Anliegen der Broker sowie die Eröffnung und Abwicklung von Leistungsfällen.

Sie verfügen über mehrjährige Versicherungserfahrung, Kundenorientierung und eine ruhige, strukturierte Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Hohe Kundenorientierung und freundliches Auftreten.
• Selbstständige, flexible Arbeitsweise in wechselnden Situationen.
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift, kundenorientierte Kommunikation.

Aufgaben

• Aktive Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitenden.
• Betreuung der Anliegen unserer Broker.
• Kundenbetreuung am Telefon und Schalter.
• Eröffnung von Leistungsfällen und Abwicklung von Kleinschäden.
• Unterstützung bei Sanierungsmassnahmen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Flexibilität

Strukturierte Arbeitsweise

Ruhe in Stresssituationen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) 60-100%

Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.

In unserer Generalagentur in Rapperswil leben wir täglich die Werte von Nähe, Proaktivität, Menschlichkeit und Vertrauenswürdigkeit. Wir verstehen uns nicht nur als Versicherungsanbieter, sondern vielmehr als Partner unserer Kundinnen und Kunden auf ihrem Weg zu finanzieller Sicherheit und Wohlbefinden. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, suchen wir nach einem/einer Mitarbeiter/in im Kundensupport, der/die diese Werte lebt und unsere Kundinnen und Kunden mit Engagement und Herzlichkeit unterstützt.

Folgende vielfältige Aufgaben warten auf Sie:

• Aktive Zusammenarbeit mit den Aussendienstmitarbeitenden
• Betreuung der Anliegen unserer Broker
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in einer Allbranchenversicherung und haben Interesse an einer vielseitigen Tätigkeit über sämtliche Versicherungssparten hinweg.
• Kundenbetreuung am Telefon und Schalter
• Eröffnung von Leistungsfällen und Abwicklung von Kleinschäden
• Unterstützung bei den Sanierungsmassnahmen

Das zeichnet Sie aus:

• Mehrjährige Versicherungserfahrung, vorzugsweise mit VBV
• Hohe Kundenorientierung und stets freundliches und hilfsbereites Auftreten
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Selbständigkeit und Flexibilität
• Strukturierte und genaue Arbeitsweise
• Ruhige und sichere Art auch in schwierigen Situationen

Wenn Sie darüber hinaus eine dynamische Persönlichkeit sind, die auch in hektischen Zeiten die Ruhe bewahrt, belastbar ist und sich nicht scheut, eigenständig Entscheidungen zu treffen, dann passen Sie perfekt in unser Team! Wir suchen jemanden der nicht nur mitdenkt, sondern auch proaktiv handelt und sich flexibel auf wechselnde Anforderungen einstellen kann.

Im Gegenzug bieten wir Ihnen:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde
• Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation und diverse Mitarbeiterrabatte
• Ein dynamisches und passioniertes Team
• Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität