Mitarbeiter/in Kundensupport 60-100%

Job-Room; Prilly; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Genossenschaftliches Umfeld

Sozialleistungen & Rabatte

Dynamisches Team

Mitarbeiterwohlbefinden im Fokus

Zusammenfassung

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA sucht in der Generalagentur Rapperswil eine/n Mitarbeiter/in Kundensupport. Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch sowie am Schalter, bearbeiten Leistungsfälle und unterstützen bei Sanierungsmassnahmen.

Sie verfügen über mehrjährige Versicherungserfahrung, besonders mit VBV, und zeichnen sich durch Kundenorientierung, Deutschsicherheit und Flexibilität aus. Eine strukturierte, ruhige Arbeitsweise ist Voraussetzung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Versicherungserfahrung, vorzugsweise mit VBV.
• Hohe Kundenorientierung und stets freundliches Auftreten.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift.
• Selbständigkeit und Flexibilität.
• Strukturierte und genaue Arbeitsweise.
• Ruhige und sichere Art auch in schwierigen Situationen.

Aufgaben

• Aktive Zusammenarbeit mit den Aussendienstmitarbeitenden
• Betreuung der Anliegen unserer Broker
• Kundenbetreuung am Telefon und Schalter
• Eröffnung von Leistungsfällen und Abwicklung von Kleinschäden
• Unterstützung bei Sanierungsmassnahmen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kundenberatung

Deutsch (schriftlich)

Selbständigkeit

Flexibilität

Strukturierte Arbeitsweise

Ruhe unter Druck

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) 60\\\\-100%

Die Vaudoise ist eine der führenden Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.

In unserer Generalagentur in Rapperswil leben wir täglich die Werte von Nähe, Proaktivität, Menschlichkeit und Vertrauenswürdigkeit. Wir verstehen uns nicht nur als Versicherungsanbieter, sondern vielmehr als Partner unserer Kundinnen und Kunden auf ihrem Weg zu finanzieller Sicherheit und Wohlbefinden.

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, suchen wir nach einem/einer Mitarbeiter/in im Kundensupport, der/die diese Werte lebt und unsere Kundinnen und Kunden mit Engagement und Herzlichkeit unterstützt.

Folgende vielfältige Aufgaben warten auf Sie:

• Aktive Zusammenarbeit mit den Aussendienstmitarbeitenden
• Betreuung der Anliegen unserer Broker
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in einer Allbranchenversicherung und haben Interesse an einer vielseitigen Tätigkeit über sämtliche Versicherungssparten hinweg.
• Kundenbetreuung am Telefon und Schalter
• Eröffnung von Leistungsfällen und Abwicklung von Kleinschäden
• Unterstützung bei den Sanierungsmassnahmen

Das zeichnet Sie aus:

• Mehrjährige Versicherungserfahrung, vorzugsweise mit VBV
• Hohe Kundenorientierung und stets freundliches und hilfsbereites Auftreten
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Selbständigkeit und Flexibilität
• Strukturierte und genaue Arbeitsweise
• Ruhige und sichere Art auch in schwierigen Situationen

Im Gegenzug bieten wir Ihnen:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde
• Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation und diverse Mitarbeiterrabatte
• Ein dynamisches und passioniertes Team
• Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA Avenue de Cour 41 1007 Lausanne