Mitarbeiter/-in Kundendienst

ManpowerGroup Switzerland; Biel; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ManpowerGroup Switzerland sucht eine engagierte Kraft im Kundendienst/Administration in Bern. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören Empfang, Betreuung der Kundschaft und effiziente Koordination von Terminen sowie Ressourcen.

Sie erstellen Offerten, Aufträge und Rechnungen, erteilen kompetente Auskünfte und beraten Kunden. Wichtige Aufgaben sind Pflege der Kundendaten und die Überwachung administrativer Prozesse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise technischer oder kaufmännischer Ausrichtung.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder Administration von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Kundschaft.
• Koordination und Planung von Terminen und Ressourcen.
• Erstellung und Bearbeitung von Offerten, Aufträgen und Rechnungen.
• Kompetente Auskunftserteilung und Kundenberatung.
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten.
• Bearbeitung und Überwachung administrativer Prozesse.

Kenntnisse

Empfang/Begrüßen

Kundenbetreuung

Termin- und Ressourcenplanung

Angebote/Aufträge/Rechnungen erstellen

Kundenberatung

Kundendatenpflege

Administrative Prozesse

Organisationstalent

Belastbarkeit

Genauigkeit

Dienstleistungsorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise technischer oder kaufmännischer Ausrichtung

Jobbeschreibung

Assignment Start Date: nach Vereinbarung

Seit 1948 fördert die ManpowerGroup das Potenzial von Frauen und Männern, indem sie ihnen Beschäftigungsmöglichkeiten, Berufserfahrung und Weiterbildungsangebote bietet. Mit einem weltweiten Netzwerk von 3.500 Niederlassungen in 80 Ländern unterstützt die ManpowerGroup Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Kundschaft
• Koordination und Planung von Terminen und Ressourcen
• Erstellung und Bearbeitung von Offerten, Aufträgen und Rechnungen
• Kompetente Auskunftserteilung und Kundenberatung
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
• Bearbeitung und Überwachung administrativer Prozesse
• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit technischer oder kaufmännischer Ausrichtung
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Administration von Vorteil
• Kundenorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationstalent sowie hohe Belastbarkeit und Genauigkeit
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Deutsch & Französisch KenntnisseVorteil