Mitarbeiter*in Kundendienst / Administration (50-100%) / Fest

SEELAND JOB AG; Lyss; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SEELAND JOB AG in der Region Bern sucht per sofort eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Innendienstteams. Sie betreuen Kundinnen und Kunden zweisprachig (Deutsch/Französisch) telefonisch und per E-Mail, verarbeiten Bestellungen und unterstützen das Vertriebsteam bei Offerten.

Sie arbeiten selbständig, zuverlässig und teamfähig, bringen eine kaufmännische Grundausbildung (oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis) mit und haben gute MS-Office-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse (Word, Excel, Outlook).
• Organisatorisches Geschick und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Freundliche, professionelle und zweisprachige Kundenbetreuung (Deutsch/Französisch) per Telefon und E-Mail.
• Verarbeitung von schriftlichen Bestellungen und Bestellungen aus dem E-Shop.
• Administrative Unterstützung des Vertriebsteams, insbesondere bei Offerten.
• Mithilfe im operativen Einkauf (Lieferantenbestellungen).
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kundenservice

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Sprachkenntnisse Deutsch Französisch

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischem Verständnis

Tools

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Jobbeschreibung

Einleitung

Unser Kunde braucht deine Unterstützung! Zur Verstärkung des siebenköpfigen Innendienstteams, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und den direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden schätzt. Du bist der Leitung des Innendienst unterstellt.

Art der Arbeit

• Freundliche, professionelle und zweisprachige (Deutsch/Französisch) Kundenbetreuung (Telefon / E-Mail) der Kundschaft
• Verarbeitung von schriftlichen Bestellungen und von Bestellungen aus dem E-Shop
• Administrative Unterstützung des fünfköpfigen Vertriebsteams in administrativen Belangen, insbesondere bei der Erstellung von Offerten
• Mithilfe im operativen Einkauf (Lieferantenbestellungen)
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Grundausbildung mit gutem technischen Verständnis oder technische Grundausbildung (z.B. in der Isolations- oder Haustechnik-Branche) mit kaufmännischem Verständnis
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse zur Bedienung der Kundschaft in der West- und Deutschschweiz, weitere Sprachen von Vorteil
• Branchenkenntnisse im Bereich Isolation / Haustechnik von Vorteil
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse (insbesondere Word, Excel und Outlook)
• Organisatorisches Geschick
• Selbständige, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft