Mitarbeiter/in Empfang

Kanton Bern; Bern; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Zentrale Lage im Herzen von Bern

Inspirierendes Arbeitsumfeld

Interdisziplinäre Zusammenarbeit

Teamorientiertes Arbeiten

Job summary

ISME (Institut suisse de médecine équine) am Universität Bern sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in zur administrativen Aufnahme von Patienten und Bearbeitung von Anrufen. Sie arbeiten eng mit Tierärztinnen/Tierärzten, Forschern und Studierenden zusammen und fungieren als Schnittstelle.

Sie übernehmen Formulare, Kassenabrechnungen und Termine, arbeiten selbständig und sorgfältig. Gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse sind Voraussetzung; Englisch ist willkommen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder Student/in der Vetsuisse Fakultät Bern
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Englischkenntnisse erwünscht
• Gute Kenntnisse in MS Office & Bereitschaft, interne Software zu erlernen
• Freundliches Auftreten und sorgfältige Arbeitsweise
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen bei Ferien- und Krankheitsvertretungen

Responsibilities

• Empfang und administrative Aufnahme von Patienten sowie Entgegennahme, Priorisierung und Weiterleitung von Telefonanrufen, insbesondere Notfälle
• Bereitstellung sämtlicher Formulare am Empfang
• Verbuchen von Anzahlungen sowie Kassenabrechnung / Tagesabschluss
• Post- und E-Mail-Bearbeitung
• Archivierung und Scanning von Patientendossiers
• Ferien- und Abwesenheitsvertretung

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung EFZ/ Handelsschulabschluss

Student/in der Vetsuisse Fakultät Bern

Tools

MS Office

Job description

Darauf können Sie sich freuen

Das ISME (Institut suisse de médecine équine) gehört zur Vetsuisse-Fakultät der Universität Bern und ist an den Standorten Bern und Avenches tätig: In Bern führen wir eine Überweisungsklinik für Pferde und andere Equiden, in Avenches ein Reproduktionszentrum und einen Veterinärdienst. Rund 65 Mitarbeitende sind bei uns in Forschung, Lehre und Dienstleistung tätig. Sie erwartet ein abwechslungsreiches und lebendiges Arbeitsumfeld mit direktem Bezug zum Klinikalltag. Am Empfang sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen Tierärztinnen und Tierärzten, Forschern und Forscherinnen, Studentinnen und Studenten, Pferdebesitzern und Pferdebesitzerinnen sowie weiteren internen und externen Stellen. Dabei übernehmen Sie abwechslungsreiche Aufgaben, erhalten Einblick in verschiedene Bereiche einer universitären Pferdeklinik und arbeiten in einem kollegialen und engagierten Team.

Ihre Aufgaben

• Empfang und administrative Aufnahme von Patienten sowie Entgegennahme, Priorisierung und Weiterleitung von Telefonanrufen, insbesondere Notfälle
• Bereitstellung sämtlicher Formulare und Dokumente am Empfang
• Verbuchen von Anzahlungen sowie Kassenabrechnung / Tagesabschluss
• Post- und E-Mail-Bearbeitung
• Archivierung und Scanning von Patientendossiers
• Ferien- und Abwesenheitsvertretung

Ihr Profil

• Kauffrau/Kaufmann EFZ, Handelsschulabschluss oder Student/in der Vetsuisse Fakultät Bern
• Sehr gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse
• Englischkenntnisse erwünscht
• Gute Kenntnisse der MS Office-Produkte & Bereitschaft, unsere interne Software-Palette zu erlernen
• Freude am Umgang mit Menschen sowie freundliches und sicheres Auftreten, auch in anspruchsvollen Situationen
• Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, insbesondere beim Umgang mit Patienten- und Kundendaten.
• Rasche Auffassungsgabe und Freude am Erlernen neuer Abläufe
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen zusätzlichen Einsätzen bei Ferien- und Krankheitsvertretungen

Ihre Benefits

• Zentrale Lage im Herzen von Bern
• Inspirierendes Arbeitsumfeld
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit
• Teamorientiertes Arbeiten