Empfangsmitarbeiter/in – Universitätsklinik Vetmedizin

Universität Bern; Bern; On-site; CHF 42,000 - 54,000; Part time

Benefits offered by this job

Zentrale Lage im Herzen von Bern

Inspirierendes Arbeitsumfeld

Interdisziplinäre Zusammenarbeit

Teamorientiertes Arbeiten

Job summary

Universität Bern am ISME der Vetsuisse Fakultät sucht eine/n Mitarbeiter/in Empfang am Standort Bern. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Tierärztinnen/Tierärzten, Forschenden, Studierenden, Pferdebesitzenden und internen/externen Stellen.

Sie nehmen Patienten auf, verwalten Formulare, unterstützen bei Termin- und Abrechnungen und übernehmen Vertretungen. Verständigung in Deutsch/Französisch ist essenziell; Englisch von Vorteil.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (EFZ/ Handelsschule).
• Sehr gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse; Englischkenntnisse erwünscht.
• Gute MS-Office-Kenntnisse; Bereitschaft zur Erlernung interner Software.
• Freude am Umgang mit Menschen und sicheres Auftreten, auch in anspruchsvollen Situationen.
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise, auch im Umgang mit Patientendaten.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Vertretungen bei Urlauben und Krankheitsfällen.

Responsibilities

• Empfang und administrative Aufnahme von Patienten sowie Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonanrufen (Notfälle bevorzugt).
• Bereitstellung aller Formulare und Dokumente am Empfang.
• Verbuchung von Anzahlungen sowie Kassenabrechnung/Tagesabschluss.
• Post- und E-Mail-Bearbeitung; Archivierung und Scanning von Patientendossiers.
• Ferien- und Abwesenheitsvertretung.
• Unterstützung bei täglichen Abläufen und Koordination mit internen Abteilungen.

Skills

Deutsch & Französisch Fachkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Teamorientiertes Auftreten

Umgang mit Menschen

Education

Kaufmann/-frau EFZ oder Handelsschulabschluss oder Student/in der Vetsuisse Fakultät Bern

Tools

MS Office

Job description

Universität Bern am ISME der Vetsuisse Fakultät sucht eine/n Mitarbeiter/in Empfang am Standort Bern. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Tierärztinnen/Tierärzten, Forschenden, Studierenden, Pferdebesitzenden und internen/externen Stellen.

Sie nehmen Patienten auf, verwalten Formulare, unterstützen bei Termin- und Abrechnungen und übernehmen Vertretungen. Verständigung in Deutsch/Französisch ist essenziell; Englisch von Vorteil.