Mitarbeiter:in Customer Service 80–100 %

Abraxas

Zürich

Híbrido

CHF 65 000 - 85 000

Tempo integral

há 27 horas

Torna-te num dos primeiros candidatos

Uma candidatura completa num minuto

Currículo e carta de apresentação personalizados, prontos a enviar.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bis zu 60% Home-Office

Ferienkauf (2 Wochen)

41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten

Mind. 25 Tage Ferien

Weiterbildungen finanziell oder zeitig

SBB-Halbtax-Abo

Resumo da oferta

Abraxas sucht am Zürich-Flughafen eine motivierte Mitarbeiter:in Customer Service, die Auftragserfassung, Koordination und Abwicklung übernimmt und die Account- und Service Manager:innen administrativ unterstützt. Sie pflegen Vertrags- und Kundendaten in ERP-Systemen, übernehmen die Abrechnung in enger Abstimmung mit Fachspezialisten und betreuen die Kundschaft serviceorientiert.

Die Stelle bietet eine 41h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen bis zu 60% sowie Karriere- und

Qualificações

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Interesse an IT-Themen.
Erfahrung im Customer Service, Auftragsabwicklung oder vergleichbare Funktion idealerweise im IT-Umfeld.

Responsabilidades

Koordination und Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zum Abschluss.
Unterstützung der Account- und Service Manager:innen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
Erfassung und Pflege von Vertrags- und Kundendaten in den ERP-Systemen.
Verantwortung für die periodische Verrechnung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen.
Übernahme des Vertragsmanagements von der Erstellung über die Pflege bis zur Ablage und Verwaltung.
Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Rechnungsstellung sowie Durchführung entsprechender Kontrollen.
Kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kundschaft.

Conhecimentos

MS Office

SAP-Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Formação académica

Kaufmännische Ausbildung

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Unser Customer-Service-Team unterstützt die Account- und Service Manager:innen in allen administrativen Belangen und sorgt für eine reibungslose Koordination sowie Abwicklung von Kundenaufträgen.

Zur Verstärkung unseres Teams am Zürich-Flughafensuchen wir per 1. Februar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Customer Service.

Deine Rolle

Koordination und Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zum Abschluss
Unterstützung der Account- und Service Manager:innen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
Erfassung und Pflege von Vertrags- und Kundendaten in den ERP-Systemen
Verantwortung für die periodische Verrechnung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen
Übernahme des Vertragsmanagements von der Erstellung über die Pflege bis zur Ablage und Verwaltung
Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Rechnungsstellung sowie Durchführung entsprechender Kontrollen
Kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kundschaft

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Interesse an IT-Themen
Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion idealerweise im IT-Umfeld
Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige, strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Gutes Prozessverständnis sowie rasche Auffassungsgabe
Teamorientierte Persönlichkeit mit offener und kommunikativer Art
Stilsichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Bereitschaft für gelegentliche Einsätze an den Standorten St. Gallen und Bern

Deine Benefits