Mitarbeiter:in Customer Service 80–100 %

Abraxas Informatik AG

Kloten

On-site

CHF 65,000 - 85,000

Part time

5 days ago

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Benefits offered by this job

60% Home-Office

Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)

41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten

Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr

Weiterbildungen zu 100 % finanziell

SBB-Halbtax-Abo

Job summary

Abraxas Informatik AG am Zürich-Flughafen sucht eine engagierte Mitarbeiter:in Customer Service zur Unterstützung von Account- und Service Manager:innen in administrativen Belangen. Sie koordinieren Aufträge von Erfassung bis Abschluss und pflegen Vertragsdaten in ERP-Systemen.

Sie arbeiten 41 Stunden pro Woche, bis zu 60% Home-Office sind möglich, bezahlen Ferien und profitieren von Weiterbildungen sowie einem Halbtax-Abo.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie IT-Interesse.
Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion idealerweise im IT-Umfeld.
Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige, strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
Gutes Prozessverständnis sowie rasche Auffassungsgabe.
Teamorientierte Persönlichkeit mit offener und kommunikativer Art; Deutschkenntnisse C1, Französisch von Vorteil.

Responsibilities

Koordination und Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zum Abschluss.
Unterstützung der Account- und Service Manager:innen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
Erfassung und Pflege von Vertrags- und Kundendaten in ERP-Systemen.
Verantwortung für die periodische Verrechnung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen.
Übernahme des Vertragsmanagements von der Erstellung über die Pflege bis zur Ablage und Verwaltung.
Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Rechnungsstellung sowie Durchführung entsprechender Kontrollen.
Kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kundschaft.

Skills

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Prozessverständnis

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

ERP-Systeme

Job description

Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.

Mitarbeiter:in Customer Service 80–100 %

Zürich-Flughafen

Unser Customer-Service-Team unterstützt die Account- und Service Manager:innen in allen administrativen Belangen und sorgt für eine reibungslose Koordination sowie Abwicklung von Kundenaufträgen.

Zur Verstärkung unseres Teams am Zürich-Flughafensuchen wir per 1. Februar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Customer Service.

Deine Rolle

Koordination und Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zum Abschluss
Unterstützung der Account- und Service Manager:innen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
Erfassung und Pflege von Vertrags- und Kundendaten in den ERP-Systemen
Verantwortung für die periodische Verrechnung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen
Übernahme des Vertragsmanagements von der Erstellung über die Pflege bis zur Ablage und Verwaltung
Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Rechnungsstellung sowie Durchführung entsprechender Kontrollen
Kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kundschaft

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Interesse an IT-Themen
Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion idealerweise im IT-Umfeld
Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige, strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Gutes Prozessverständnis sowie rasche Auffassungsgabe
Teamorientierte Persönlichkeit mit offener und kommunikativer Art
Stilsichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Bereitschaft für gelegentliche Einsätze an den Standorten St. Gallen und Bern

Deine Benefits