Mitarbeiter:in Customer Service 80-100 %

Abraxas Informatik AG

Kloten

On-site

CHF 70,000 - 90,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Home-Office bis 60%

Ferienkauf 2 Wochen/yr

41h Woche, flexible Zeiten

Mind. 25 Tage Ferien

Weiterbildung zu 100% finanziell/zeitl

SBB-Halbtax-Abo

Job summary

Abraxas Informatik AG am Zürich-Flughafen sucht eine engagierte Mitarbeiter:in Customer Service. Sie koordinieren Kundenaufträge von Erfassung bis Abschluss und unterstützen Account- sowie Service Manager bei administrativen Aufgaben. Zudem erfassen und pflegen Sie Kundendaten in ERP-Systemen und übernehmen das Vertragsmanagement.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, sind kundenorientiert und verfügen über Deutsch auf C1-Niveau (Französisch vorteilhaft). Änderungen an Standorten St.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Interesse an IT-Themen.
Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im IT-Umfeld.
Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
Deutsch C1; Französischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

Koordination und Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zum Abschluss.
Unterstützung der Account- und Service Manager bei administrativen Aufgaben.
Erfassung und Pflege von Vertrags- und Kundendaten in ERP-Systemen.
Verantwortung für die periodische Verrechnung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen.
Übernahme des Vertragsmanagements von der Erstellung über die Pflege bis zur Ablage und Verwaltung.
Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Rechnungsstellung sowie Durchführung entsprechender Kontrollen.
Kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kundschaft.

Skills

Kundenservice

Auftragsabwicklung

Teamorientiert

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Unser Customer-Service-Team unterstützt die Account- und Service Manager:innen in allen administrativen Belangen und sorgt für eine reibungslose Koordination sowie Abwicklung von Kundenaufträgen.

Zur Verstärkung unseres Teams am Zürich-Flughafen suchen wir per 1. Februar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Customer Service.

Deine Rolle

Koordination und Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zum Abschluss
Unterstützung der Account- und Service Manager:innen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
Erfassung und Pflege von Vertrags- und Kundendaten in den ERP-Systemen
Verantwortung für die periodische Verrechnung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen
Übernahme des Vertragsmanagements von der Erstellung über die Pflege bis zur Ablage und Verwaltung
Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Rechnungsstellung sowie Durchführung entsprechender Kontrollen
Kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kundschaft

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Interesse an IT-Themen
Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion idealerweise im IT-Umfeld
Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige, strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Gutes Prozessverständnis sowie rasche Auffassungsgabe
Teamorientierte Persönlichkeit mit offener und kommunikativer Art
Stilsichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Bereitschaft für gelegentliche Einsätze an den Standorten St. Gallen und Bern

Deine Benefits