Sachbearbeiter/in Kundendienst (50-60%)

Rudolf Geiser AG; Langenthal; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rudolf Geiser AG in der Schweiz sucht eine engagierte Kundendienst-Spezialistin bzw. -Spezialisten, die den täglichen Kontakt mit Kunden pflegt und in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie dem Verkaufsteam erstklassigen Service sicherstellt.

Sie unterstützen den Kundendienst in administrativen und operativen Belangen, arbeiten strukturiert, zuverlässig und selbstständig, verfügen über hervorragende Deutsch- und Französischkenntnisse und bringen Freude am täglichen Kundenkontakt

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im technischen oder handelsnahen Umfeld.
• Freude am täglichen Kundenkontakt sowie ein sicheres, freundliches Auftreten.
• Unternehmerisches Denken und Handeln, immer mit Kundenfokus.
• Kommunikativ sowie durchsetzungsstark.

Aufgaben

• Unterstützung des Kundendienstes in administrativen und operativen Belangen.
• Enge Abstimmung mit Kunden, internen Fachabteilungen und dem Verkaufsteam.
• Prozessoptimierung zur Steigerung der Servicequalität.

Kenntnisse

Kundendienst

Kundenkontakt

Kommunikation

Durchsetzungsstärke

Kundenfokus

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Sie unterstützen unseren Kundendienst in allen administrativen und operativen Belangen und tragen dazu bei, unseren Kunden täglich einen erstklassigen Service zu bieten. In dieser Drehscheibenfunktion stehen Sie in engem Kontakt mit unseren Kunden, internen Fachabteilungen und dem Verkaufsteam. ,

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation,
• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im technischen oder handelsnahen Umfeld,
• Freude am täglichen Kundenkontakt sowie ein sicheres, freundliches Auftreten,
• Unternehmerisches Denken und Handeln, immer mit Kundenfokus,
• Kommunikativ sowie durchsetzungsstark,
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung,
• Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse,
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch (Wort und Schrift),

Prozessoptimierung