Mitarbeiter:in Administration mit Fachverantwortung IT

Suchthilfe Ost GmbH; Bezirk Olten; Vor Ort; CHF 42.000 - 64.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Suchthilfe Ost GmbH sucht eine/n Mitarbeiter:in Administration mit Fachverantwortung IT (50-60 %) in Olten. Du bist zentrale Anlaufstelle für IT-Support, koordiniert IT-Anliegen mit externem Dienstleister und unterstützt Administrationsaufgaben sowie das Fallführungssystem e-Case.

Du bringst Erfahrung im 1st-Level-Support, gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Geräten mit. Die Stelle bietet vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Teamumfeld.

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st-Level-Support.
• Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld, bei Windows-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und im operativen IT-Support.
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• IT-Support und Koordination mit externem IT-Dienstleister.
• Einführung neuer Mitarbeitenden in IT-Infrastruktur und Anwendungen.
• Dokumentation von Supportfällen und Optimierung von IT-Prozessen.
• Applikationsbetreuung des Fallführungssystems e-Case und Reporting-Auswertungen.

Kenntnisse

1st-Level-Support

Microsoft 365

Windows-Arbeitsplätze

Mobile Geräte

Tools

e-Case

Jobbeschreibung

«Selbstbestimmt leben heisst, wo immer sich die Möglichkeit bietet, bewusst eigenständige Entscheide zu fällen. »

Die Suchthilfe Ost GmbH ist ein regionales Kompetenzzentrum für alle Fragen rund um Abhängig-keitserkrankungen und führt Angebote in den Bereichen Beratung, Wohnen, Tagesstruktur, Stadt-küche, Kontakt- und Anlaufstelle, aufsuchende Sozialarbeit sowie Prävention.

Die Administration als zentrale Dreh- und Anlaufstelle für alle administrativen Fragen rund um die SHO und die IT. Vielseitig, interessant und abwechslungsreich.

Für die Abteilung Administration & Buchhaltung suchen wir per 1. Dezember 2026 oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter:in Administration mit Fachverantwortung IT (50-60 %)

Deine Hauptaufgaben:

IT-Support und IT-Koordination

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei Fragen rund um Windows-Arbeitsplätze, Microsoft 365, Drucker, mobile Geräte und Telefonie (1st-Level-Support).
• Du koordinierst IT-Anliegen mit unserem externen IT-Dienstleister und stellst eine effiziente Zusammenarbeit sicher.
• Du führst neue Mitarbeitende in unsere IT-Infrastruktur und die eingesetzten Anwendungen ein.
• Du unterstützt die Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen IT-Betriebs.
• Du dokumentierst wiederkehrende Supportfälle, erstellst verständliche Anleitungen und wirkst bei der laufenden Standardisierung und Optimierung unserer IT-Prozesse mit.

Applikationsbetreuung:

• Als Administrator:in betreust und bewirtschaftest du unser Fallführungssystem e-Case.
• Du bereitest Auswertungen und Reporting-Kennzahlen auf.
• Du unterstützt und schulst Mitarbeitende bei der Anwendung des Systems.

Administrative Unterstützung:

• Du unterstützt die Administration bei der Auszahlung von Sozialhilfegeldern.
• Du übernimmst weitere administrative Aufgaben und trägst dazu bei, dass unser Tagesgeschäft reibungslos funktioniert.

Das bringst du mit

• Erfahrung im 1st-Level-Support.
• Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld, bei Windows-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und im operativen IT-Support.
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Zuverlässigkeit, sowie eine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Freude daran, Wissen verständlich zu vermitteln und Prozesse sauber zu dokumentieren.
• Interesse an Digitalisierung, Prozessverbesserungen und der Weiterentwicklung einer modernen Arbeitsumgebung.

Das bieten wir

• Ein interessantes, vielseitiges und sinnstiftendes Arbeitsgebiet.
• Mitarbeit in einem engagierten und kollegialen Team.
• Mitwirkung in spannenden Projekten und Weiterentwicklungen.
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Anstellungsbedingungen und Besoldung gemäss den kantonalen Richtlinien.
• Zentral gelegener Arbeitsort in Bahnhofsnähe in Olten.

Wir wünschen uns eine Persönlichkeit, die in einem dynamischen Umfeld selbstständig arbeitet, Prioritäten sicher setzt und Menschen mit unterschiedlichen Lebensrealitäten mit Offenheit, Respekt und Wertschätzung begegnet.

Für telefonische Auskünfte steht dir Arben Ameti, Abteilungsleiter Administration und Buchhaltung, unter der Telefonnummer 076 377 56 09 gerne zur Verfügung.