Microsoft 365 IT Support Specialist | Flexible Hours

Forvis Mazars SA; Zürich; Hybride; CHF 90 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Teilzeitmodelle

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitszeiten

Résumé du poste

Forvis Mazars SA sucht am Standort Zürich eine/n IT Support Specialist zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden in der Schweiz. Sie arbeiten eng mit unserem Managed-Service-Partner zusammen und verantworten First- und Second-Level-Support, sowie die Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Umgebung.

Sie betreuen Windows 11, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive und Entra ID, verwalten Benutzerkonten, Lizenzen und Zugriffsrechte und erfassen Incidents im Jira Service Management.

Qualifications

• Fundierte Erfahrung im IT-Support in einem professionellen Microsoft-365-/Windows-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune und der Administration von Microsoft 365.
• Vertraut mit Ticketing- und IT-Service-Management-Tools (Jira Service Management oder vergleichbar).
• Gute Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Problemen mit Arbeitsplätzen, IT-Hardware und Peripheriegeräten.

Responsabilités

• First- und Second-Level-IT-Support für Mitarbeitende in Zusammenarbeit mit unserem Managed-Service-Partner.
• Technischer Support für Microsoft 365-Umgebung, insbesondere Windows 11, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive und Entra ID.
• Verwaltung von Benutzerkonten in Entra ID, Onboarding/Offboarding, Zugriffsrechte und Lizenzen.
• Erfassung, Kategorisierung und Bearbeitung von Incidents über Jira Service Management.

Connaissances

IT-Support

Microsoft 365

Windows 11

Entra ID

Intune

Jira Service Management

Outils

Jira Service Management

Description du poste

Forvis Mazars SA sucht am Standort Zürich eine/n IT Support Specialist zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden in der Schweiz. Sie arbeiten eng mit unserem Managed-Service-Partner zusammen und verantworten First- und Second-Level-Support, sowie die Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Umgebung.

Sie betreuen Windows 11, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive und Entra ID, verwalten Benutzerkonten, Lizenzen und Zugriffsrechte und erfassen Incidents im Jira Service Management.