IT Support Pro – Microsoft 365 (Zurich) | Flexible Hours

Forvis-Mazars; Zürich; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teilzeitmodelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Zusammenfassung

Forvis Mazars sucht in Zürich einen erfahrenen IT Support Specialist, der den First- und Second-Level-Support übernimmt und unsere Mitarbeitenden in der Schweiz unterstützend betreut. Sie tragen zur Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Umgebung bei und arbeiten an IT-Projekten mit.

Sie verfügen über fundierte MS 365-, Entra ID- und Intune-Kenntnisse, sind vertraut mit Jira Service Management und arbeiten sicher in Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im IT-Support in einem professionellen Microsoft-365-/Windows-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune und der Administration von Microsoft 365.
• Mit Ticketing- und IT-Service-Management-Tools vertraut (Jira Service Management oder vergleichbar).

Aufgaben

• Du stellst den First- und Second-Level-IT-Support sicher.
• Technischer Support für Microsoft-365-Umgebung (Windows 11, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID).
• Verwaltung von IT-Hardware und Onboarding/Offboarding von Benutzern.
• Bearbeitung von Incidents/Anfragen via Jira Service Management.
• Dokumentationen erstellen und pflegen.
• Unterstützung mehrerer Standorte in der Schweiz; Mitarbeit/Projekte unterstützen.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft 365

Entra ID

Intune

Jira Service Management

Deutsch & Englisch

Tools

Jira Service Management

Jobbeschreibung

Forvis Mazars sucht in Zürich einen erfahrenen IT Support Specialist, der den First- und Second-Level-Support übernimmt und unsere Mitarbeitenden in der Schweiz unterstützend betreut. Sie tragen zur Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Umgebung bei und arbeiten an IT-Projekten mit.

Sie verfügen über fundierte MS 365-, Entra ID- und Intune-Kenntnisse, sind vertraut mit Jira Service Management und arbeiten sicher in Deutsch und Englisch.