Hybrid IT-Support – Microsoft 365, Entra ID & Homeoffice

Mazars in Switzerland; Zürich; Hybrid; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teilzeitmodelle

Homeoffice

Zusammenfassung

Forvis Mazars in Zürich sucht eine*n IT Support Specialist, der unseren Mitarbeitenden in der Schweiz zuverlässigen First-/Second-Level-Support bietet und Microsoft-365 weiterentwickelt. Sie arbeiten eng mit unserem Managed-Service-Partner zusammen und betreuen Entra ID/Intune, Jira Service Management, Hardware sowie Onboarding/Offboarding.

Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice sind möglich. Sie bringen fundierte IT-Support-Erfahrung, Deutsch und Englisch fließend sowie Reisetätigkeit innerhalb

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im IT-Support in einem professionellen Microsoft-365-/Windows-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune und der Administration von Microsoft 365.
• Gute Kenntnisse im Diagnostizieren und Beheben von Problemen mit Arbeitsplätzen, IT-Hardware und Peripheriegeräten.
• Deutsch und Englisch fließend; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Gültiger Führerausweis; Bereitschaft, gelegentlich innerhalb der Schweiz zu reisen.
• Serviceorientierung; Freude am direkten Kontakt mit Mitarbeitenden.
• Organisiert und selbstständig; Prioritätenmanagement.
• Unternehmerisches Denken; Eigeninitiative und Beitrag eigener Ideen.
• Teilzeitmodelle; Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit.

Aufgaben

• Du stellst den First- und Second-Level-IT-Support für Mitarbeitende in Zusammenarbeit mit dem Managed-Service-Partner sicher.
• Du leistest technischen Support für die Microsoft-365-Umgebung, insbesondere Windows 11, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive und Entra ID.
• Du kümmerst dich um IT-Hardware – Vorbereitung, Bereitstellung, Fehlerbehebung, Austausch und sichere Ausserbetriebnahme.
• Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten in Entra ID (Onboarding, Offboarding, Zugriffsrechte, Lizenzen).
• Du erfasst, kategorisiert und bearbeitest Incidents/Anfragen über Jira Service Management.
• Du erstellst/ pflegst Dokumentationen zur Selbsthilfe der Mitarbeitenden.
• Bei Bedarf Unterstützung der Standorte in der Schweiz vor Ort; direkter Austausch mit lokalen Teams.
• Du wirkst bei IT-Projekten mit (Hardware-Erneuerungen, Sicherheitsinitiativen, Büroumzügen, neue Tools).

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft 365

Windows 11

Microsoft Entra ID

Intune

Jira Service Management

Deutsch & Englisch

Tools

Jira Service Management

Jobbeschreibung

Forvis Mazars in Zürich sucht eine*n IT Support Specialist, der unseren Mitarbeitenden in der Schweiz zuverlässigen First-/Second-Level-Support bietet und Microsoft-365 weiterentwickelt. Sie arbeiten eng mit unserem Managed-Service-Partner zusammen und betreuen Entra ID/Intune, Jira Service Management, Hardware sowie Onboarding/Offboarding.

Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice sind möglich. Sie bringen fundierte IT-Support-Erfahrung, Deutsch und Englisch fließend sowie Reisetätigkeit innerhalb