IT Support Specialist (m/w/d)

Rocken; Winterthur; Hybrid; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Parkplatz möglich

Marktgerechte Löhne

Weiterbildungsmöglichkeiten

Modernes Büro

Flache Hierarchien

Job summary

Rocken sucht am Standort Winterthur einen IT Support Specialist (m/w/d) zur Betreuung internationaler Anwender. Sie sind erster Ansprechpartner im 1st und 2nd Level und bearbeiten Anfragen über verschiedene Kanäle effizient und lösungsorientiert.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit Microsoft 365, Windows und Netzwerken und arbeiten eigenständig in einem modernen Büro mit flachen Hierarchien.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im internationalen oder standortübergreifenden Anwendersupport sowie Umgang mit Ticketsystemen.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows; Grundwissen zu Netzwerken und IT-Sicherheit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; kommunikationsstarker Teamplayer.

Responsibilities

• Technische Betreuung internationaler Anwendergruppen im 1st und 2nd Level über verschiedene Kanäle.
• Vorbereitung, Konfiguration und standortübergreifende Bereitstellung von Notebooks; IT-Arbeitsplatzstandards.
• Unterstützung bei Infrastrukturmodernisierungen, Software-Rollouts und Schulungen; Weiterentwicklung der Knowledge-Base.

Skills

Microsoft 365

Windows

Netzwerkgrundlagen

IT-Sicherheit

Deutsch & Englisch

Education

IT-Ausbildung/Abschluss

Tools

Ticket-Systeme

Job description

IT Support Specialist (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder technische Berufsausbildung mit zusätzlicher Qualifikation im IT-Umfeld
• Erfahrung im internationalen oder standortübergreifenden Anwendersupport sowie routinierter Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
• Fundierte Anwenderkenntnisse in Microsoft 365 und Windows sowie Basiswissen in Netzwerkadministration und IT-Sicherheit
• Kommunikationsstarker und kundenorientierter Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise, sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Interesse an neuen Technologien

Verantwortung

• Technische Betreuung internationaler Anwendergruppen sowie effiziente Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level über verschiedene Kommunikationskanäle
• Verantwortung für die Vorbereitung, Konfiguration und standortübergreifende Bereitstellung von Notebooks sowie Mitgestaltung einheitlicher IT-Arbeitsplatzstandards
• Unterstützung bei Infrastrukturmodernisierungen, Software-Rollouts und Anwenderschulungen sowie Weiterentwicklung interner Knowledge-Base-Inhalte und IT-Serviceprozesse

Benefits

• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flache Hierarchien

Arbeitsort
Winterthur

Kontakt
Muqsit Bebou,
[phone]