ICT Support & System Specialist (m/w/d)

ROCKEN; Basel; Hybrid; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mitarbeiterevents

Kostenlose Früchte und Getränke

Zusammenfassung

ROCKEN Basel sucht einen ICT Support & System Specialist (m/w/d) zur Betreuung von Workplace, Infrastruktur und Microsoft 365. Sie arbeiten im 1st/2nd Level-Support und unterstützen Anwender vor Ort.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikumfeld oder vergleichbare Berufserfahrung und kennen Microsoft 365, Windows Server sowie Active Directory. Teamarbeit und serviceorientiertes Arbeiten sind Ihnen wichtig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikumfeld oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support.
• Praktische Erfahrung in der Administration von Microsoft 365, Windows Server und Active Directory.
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Workplace, Infrastruktur und MS 365.
• Bearbeitung von Serviceanfragen von Erfassung bis Lösung oder Weiterleitung.
• On- und Offboarding inklusive Benutzerverwaltung und Berechtigungen.
• Koordination externer Partner und Mitarbeit an Infrastrukturprojekten.

Kenntnisse

Microsoft 365 Administration

Windows Server

Active Directory

Anwenderkontakt / Support

Ausbildung

Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Jobbeschreibung

ICT Support & System Specialist (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikumfeld oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support beziehungsweise Systembetrieb
• Praktische Erfahrung in der Administration von Microsoft 365, Windows Server und Active Directory
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, technische Anliegen strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert zu bearbeiten
• Zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am direkten Anwenderkontakt und an der Zusammenarbeit im Team

Verantwortung

• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Workplace, Infrastruktur, Microsoft 365 sowie zentrale Business- und ERP-Applikationen
• Steuerung eingehender Serviceanfragen von der Erfassung und Priorisierung bis zur eigenständigen Lösung oder gezielten Weiterleitung an zuständige Spezialisten
• Durchführung des technischen On- und Offboardings inklusive Benutzerverwaltung, Berechtigungen und Bereitstellung vollständig eingerichteter Arbeitsplätze
• Koordination externer IT-Partner sowie Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten, Prozessverbesserungen und der Pflege technischer Dokumentationen

Benefits

• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Kostenlose Früchte und Getränke

Arbeitsort

Basel

Kontakt

Muqsit Bebou,
[phone]