Microsoft 365 Support Engineer (m/w/d)

ROCKEN; Basel; Hybrid; CHF 75.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Dynamisches Team

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten

Coaching & Mentoring

Offene Unternehmenskultur

Modernes Büro

Zusammenfassung

ROCKEN sucht eine/n Microsoft 365 Support Engineer (m/w/d) in Basel/Muttenz zur Sicherstellung des IT-Arbeitsplatzbetriebs und direkter Anwenderbetreuung bei technischen Anliegen.

Sie analysieren Hardware-, Software- und Benutzerprobleme im 1st- und 2nd-Level, verwalten Windows Clients und mobile Geräte, unterstützen Einführung von Microsoft 365 und Cloud-Services. Teamorientierte Arbeitsweise, flache Hierarchien und Homeoffice-Optionen gehören dazu.

Qualifikationen

• Abgeschlossene ICT-/Informatikausbildung EFZ oder vergleichbarer technischer Abschluss.
• Praxiswissen im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und moderne Workplace-Lösungen.
• Freude an der persönlichen Kundenbetreuung und serviceorientiertes Arbeiten.
• Selbstständige, organisierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit sicherem und professionellem Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil; Führerausweis Kategorie B; Bereitschaft für Präsenz- und Kundeneinsätze; Wohnsitz in der Schweiz oder Umzug bzw. Grenzgänger-Tätigkeit; Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Arbeitsplatzbetriebs und persönliche Betreuung der Anwender bei technischen Anliegen.
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen im 1st- und 2nd-Level.
• Verwaltung und Bereitstellung von Windows Clients, mobilen Geräten und Peripherie inklusive Installation und Konfiguration.
• Unterstützung bei der Einführung und Nutzung von Microsoft 365, Cloud Services und Unified Communications.
• Mitarbeit bei Kundenprojekten, Rollouts und Migrationen sowie strukturierte Dokumentation von Lösungen und Systemumgebungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Serviceorientierung

Selbstständigkeit

Organisation

Lösungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führerschein B

Kundeneinsätze

Grenzgänger-Bereitschaft

Microsoft-Zertifizierungen

Ausbildung

ICT-/Informatikausbildung EFZ oder vergleichbarer technischer Abschluss

Tools

Windows

Microsoft 365

moderne Workplace-Lösungen

Jobbeschreibung

Microsoft 365 Support Engineer (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene ICT-/Informatikausbildung EFZ oder vergleichbarer technischer Abschluss

• Praxiswissen im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und moderne Workplace-Lösungen

• Freude an der persönlichen Kundenbetreuung und ausgeprägtes Verständnis für serviceorientiertes Arbeiten

• Selbstständige, organisierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit sicherem und professionellem Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil, Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft für Einsätze bei Kunden; Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Verantwortung

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Arbeitsplatzbetriebs und persönliche Betreuung der Anwender bei technischen Anliegen

• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen im 1st- und 2nd-Level

• Verwaltung und Bereitstellung von Windows Clients, mobilen Geräten und Peripherie inklusive Installation und Konfiguration

• Unterstützung bei der Einführung und Nutzung von Microsoft 365, Cloud Services und Unified Communications

• Mitarbeit bei Kundenprojekten, Rollouts und Migrationen sowie strukturierte Dokumentation von Lösungen und Systemumgebungen

Benefits

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Coaching und Mentoring
• Offene Unternehmenskultur
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Arbeitsort

Basel, Muttenz

Kontakt

Dani Camoes,
[phone]