Mehrsprachiger Kundenservice-Profi (DE/FR/IT)

Zur Rose Suisse AG; Frauenfeld; Presencial; CHF 55.000 - 75.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Zur Rose Suisse AG sucht eine engagierte Kundendienstmitarbeiterin bzw. einen Kundendienstmitarbeiter am Standort Frauenfeld.

Sie bearbeiten Anfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat, unterstützen bei Bestellungen und Abklärungen mit Ärzten sowie Patienten und übernehmen die kompetente Reklamationsbearbeitung. Zusätzlich erfassen Sie Nachbestellungen, pflegen Stammdaten und koordinieren Kühlwarenbestellungen.

Qualificações

• Kaufmännische Grundausbildung oder Ausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung – persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil; Italienisch von Vorteil.

Responsabilidades

• Du wickelst Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat ab und bearbeitest abwechslungsreiche Themen wie die Verarbeitung von Onlineshop Bestellungen oder Abklärungen mit Ärzten und Patienten.
• Du bearbeitest Reklamationen professionell und lösungsorientiert
• Du erfasst Nachbestellungen, Stammdatenpflege und Stammdatenmutation
• Du bist für Terminkoordination der Kühlwarenbestellungen verantwortlich und führst allgemeine administrative Aufgaben durch

Conhecimentos

Kundendialog

Kundendienst-Erfahrung

Deutsch (schriftlich/mündlich)

Französischkenntnisse

Italienisch von Vorteil

MS Office

Formação

Kaufmännische Grundausbildung

Ferramentas

MS Office Suite

Descrição da vaga

Zur Rose Suisse AG sucht eine engagierte Kundendienstmitarbeiterin bzw. einen Kundendienstmitarbeiter am Standort Frauenfeld.

Sie bearbeiten Anfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat, unterstützen bei Bestellungen und Abklärungen mit Ärzten sowie Patienten und übernehmen die kompetente Reklamationsbearbeitung. Zusätzlich erfassen Sie Nachbestellungen, pflegen Stammdaten und koordinieren Kühlwarenbestellungen.