Multilinguale Kundenservice-Profi (80–100%)

Zur Rose Suisse AG; Frauenfeld; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

Zur Rose Suisse AG in Frauenfeld sucht Sprachtalent für den Kundendienst (D/F/I) mit 80–100% Anstellung. Sie bearbeiten Anfragen per E-Mail, Telefon und Live-Chat und unterstützen bei der Abwicklung von Onlineshop-Bestellungen sowie Abklärungen mit Ärzten und Patienten.

Sie lösen Reklamationen professionell, erfassen Nachbestellungen und Stammdaten, koordinieren Kühlwarenbestellungen und übernehmen allgemeine administrative Aufgaben.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung oder abgeschlossene Ausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung – persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und idealerweise Italienisch.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat.
• Professionelle Abwicklung von Reklamationen.
• Erfassung Nachbestellungen und Stammdatenpflege/-mutation.
• Koordination der Kühlwarenbestellungen und allgemeine administrative Aufgaben.

Skills

Kaufmännische Grundausbildung

Kundendialog

Kundenbetreuung

Deutsch

Englisch

Education

Fachmann/-frau Kundendialog

Tools

MS Office

Job description

Zur Rose Suisse AG in Frauenfeld sucht Sprachtalent für den Kundendienst (D/F/I) mit 80–100% Anstellung. Sie bearbeiten Anfragen per E-Mail, Telefon und Live-Chat und unterstützen bei der Abwicklung von Onlineshop-Bestellungen sowie Abklärungen mit Ärzten und Patienten.

Sie lösen Reklamationen professionell, erfassen Nachbestellungen und Stammdaten, koordinieren Kühlwarenbestellungen und übernehmen allgemeine administrative Aufgaben.