Manager Service – Expérience Client & Amélioration Continue

Jobup; Winterthur; Presencial; CHF 120.000 - 150.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Netcloud recherche un(e) Responsable Service pour accompagner nos clients et développer nos services. Le poste est dédié à la gestion des services managés et à la mise en œuvre d’améliorations continues.

Vous négocierez des contrats de services, analyserez les rapports et travaillerez en équipe pour assurer un service orienté client. Le poste est basé en Suisse et requiert une collaboration transversale avec les équipes techniques et commerciales.

Formación

• Expérience en gestion de services et diplôme en informatique ou équivalent.
• Compétences en communication orientées client et présentation.
• Esprit d'équipe, autonomie et sens du service.

Responsabilidades

• Assurer la gestion et le suivi des services managés pour les clients.
• Négocier et conclure des contrats de services managés.
• Analyser les rapports de service et coordonner les améliorations continues.

Conocimientos

Compétences en communication orientées

Présentation

Esprit d'équipe

Autonomie

Sens du service

Educación

Diplôme en informatique ou équivalent

Descripción del empleo

Netcloud recherche un(e) Responsable Service pour accompagner nos clients et développer nos services. Le poste est dédié à la gestion des services managés et à la mise en œuvre d’améliorations continues.

Vous négocierez des contrats de services, analyserez les rapports et travaillerez en équipe pour assurer un service orienté client. Le poste est basé en Suisse et requiert une collaboration transversale avec les équipes techniques et commerciales.