Luxus Spa Concierge & Gästebetreuung

Bürgenstock Resort; Obbürgen; On-site; CHF 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Fitnessstudio

Restaurant-Rabatte

Mitarbeiterangebote

Job summary

Das Bürgenstock Resort sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit für den Spa-Bereich. Sie empfangen Gäste, betreuen Termine, rechnen Spa-Leistungen ab und informieren über das umfangreiche Wellnessangebot.

Führungen durch den Alpine Spa gehören ebenso dazu wie aktiver Verkauf und Kundenbindung. Sie arbeiten im internationalen Luxussegment, sprechen Deutsch und Englisch fließend, kennen TAC Reservations-System und MS-Office.

Qualifications

• Ausbildung im Front Office, TAC Reservations-System vertraut.
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Umgang mit Reservierungsdaten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Empfang, Betreuung, Terminplanung sowie Abrechnen der Spa-Leistungen mit den Tages- und Hotelgästen
• Gäste über das gesamte Spektrum der Wellnessleistungen und Spa Anlagen informieren sowie Führungen durch den Alpine Spa
• Proaktiver Verkauf der gesamten Produktpalette, Kundenbindung, Cross-Selling für Spa Behandlungen
• Unterstützung bei der Gewinnung und Betreuung unserer Spa Mitglieder
• Tägliche Aufräumarbeiten im Spa und Kontrolle des Arbeitsplatzes
• Allgemeine Mithilfe im Spa

Skills

Sprachkenntnisse Deutsch

Sprachkenntnisse Englisch

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im Front Office oder Hotellerie

Tools

TAC Reservations-System

MS-Office

Job description

Das Bürgenstock Resort sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit für den Spa-Bereich. Sie empfangen Gäste, betreuen Termine, rechnen Spa-Leistungen ab und informieren über das umfangreiche Wellnessangebot.

Führungen durch den Alpine Spa gehören ebenso dazu wie aktiver Verkauf und Kundenbindung. Sie arbeiten im internationalen Luxussegment, sprechen Deutsch und Englisch fließend, kennen TAC Reservations-System und MS-Office.