Spa Service Agent (w/m/i) 100%

The Leading Hotels of the World, Ltd

Obbürgen

On-site

CHF 52,000 - 70,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Fitnessstudio

TV‑Lounge & Bibliothek

Restaurant-Vergünstigungen

Mitarbeiterangebote

Job summary

BÜRGENSTOCK HOTELS AG am Bürgenstock in Obbürgen sucht einen Spa Service Agent (w/m/i) in Vollzeit (100%). Zu Ihren Aufgaben gehören Empfang, Betreuung, Terminplanung, Abrechnung der Spa-Leistungen, Beratung zu Wellnessangeboten und proaktiver Verkauf der Produktpalette.

Sie unterstützen bei der Gewinnung und Betreuung unserer Spa-Mitglieder, arbeiten selbständig im Front Office, sprechen Deutsch und Englisch und bringen idealerweise Erfahrung im internationalen Luxussegment mit.

Qualifications

Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
Erfahrung in der Hotellerie oder im Wellnessbereich bevorzugt.
Selbständige und motivierte Arbeitsweise, teamfähig.

Responsibilities

Empfang, Betreuung, Terminplanung sowie Abrechnung der Spa-Leistungen mit Gästen.
Beratung zu Spa-Leistungen und Führungen durch Alpine Spa.
Proaktiver Verkauf der Produktpalette, Kundenbindung und Cross-Selling.
Unterstützung bei Gewinnung und Betreuung von Spa-Mitgliedern.
Tägliche Aufräumarbeiten im Spa und allgemeine Unterstützung im Spa-Bereich.

Skills

Deutsch fließend

Englisch fließend

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Tools

TAC Reservations-System

MS-Office Kenntnisse

Job description

Eine Ikone der Schweizer Hotellerie und eine Legende seit der sensationellen Eröffnung im Jahr 1873. Gelegen auf dem Bürgenberg, einem 500 Meter hohen Felsvorsprung in der Zentralschweiz, zeichnet sich das Bürgenstock Resort Lake Lucerne durch gewagtes Design, bahnbrechende Nachhaltigkeit, atemberaubende Landschaften und modernste Freizeitangebote aus. Rund 700 Mitarbeitende aus 54 Nationen sorgen für exzellente Gastfreundschaft und bieten den perfekten Rahmen für Momente jenseits der Vorstellungskraft.

Drei exklusive Hotels, das Bürgenstock Hotel & Amphine Spa (5* Superior) mit den beiden Übernachtungsmöglichkeiten The Contemporary und The Heritage, das Waldhotel by Bürgenstock (5* Superior) und die Taverne 1879 (3*) stehen den Gästen zur Verfügung. Jedes dieser Häuser versteht es, eine einzigartige Atmosphäre zu kreieren. Zwölf Restaurants, Lounges und Bars sind das Schaufenster für kulinarische Exzellenz; im preisgekrönten Bürgenstock Alpine Spa und Waldhotel Spa finden Gäste die ultimative Entspannung. Das Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur.

Das Bürgenstock Resort erhielt das dritte Jahr in Folge die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz – eine Auszeichnung, die das gesamte Team mit Stolz erfüllt.

Spa Service Agent (w/m/i) 100%

Ihr Aufgabenbereich umfasst die folgenden Tätigkeiten:

Empfang, Betreuung, Terminplanung sowie Abrechnen der Spa-leistungen mit den Tages- und Hotelgästen
Gäste über das gesamte Spektrum der Wellnessleistungen und Spa Anlagen informieren sowie Führungen durch den Alpine Spa
Proaktiver Verkauf der gesamten Produktpalette, Kundenbindung, Cross-Selling für Spa Behandlungen
Unterstützung bei der Gewinnung und Betreuung unserer Spa Mitglieder
Tägliche Aufräumarbeiten im Spa und Kontrolle des Arbeitsplatzes
Allgemeine Mithilfe im Spa

Wir wenden uns an eine aufgestellte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die Erfahrung in einer vergleichbaren Position im internationalen Luxus Segment mitbringt. Sie kommen aus der Hotellerie oder dem Wellnessbereich und das Wohl vom Gast steht bei Ihnen immer an oberster Stelle. Durch Ihre Ausbildung sind Sie vertraut mit den Abläufen von einem Front Office und kennen sich vorzugsweise mit der Umsetzung von LQA Standards aus. Wir stellen uns eine selbständige und motivierte Persönlichkeit vor, die zuverlässig ist und gerne im Team arbeitet. Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch und können sich in weiteren Fremdsprachen verständigen, kennen sich vorzugsweise mit dem TAC Reservations-System aus und verfügen über gute MS-Office Kenntnisse.

Neben einem modernen Arbeitsplatz profitieren Sie von zahlreichen attraktiven Mitarbeiterangeboten und Vergünstigungen. Das Personalhaus verfügt über ein eigenes Fitnessstudio, eine TV-Lounge, einen Billardraum sowie eine Bibliothek. Darüber hinaus geniessen Sie Ermässigungen in unseren Restaurants sowie Vorzugskonditionen für Sie, Ihre Familie und Freunde für Übernachtungen in unseren Hotels. Weitere Vorteile umfassen Vergünstigungen für Tennis, Golf, Sportartikel, Versicherungen, Gruppenkurse und REKA-Checks.

Auch Ihre Mobilität unterstützen wir: Die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln wird finanziell gefördert, und Parkplätze stehen zu attraktiven Konditionen zur Verfügung.

Wir investieren in Ihre Zukunft: Mit Zugang zur Beekeeper-Mitarbeiterapp, vielfältigen Weiterbildungsangeboten, internen Entwicklungsmöglichkeiten und erstklassigen Karriereperspektiven schaffen wir den Rahmen für Ihre persönliche und berufliche Entfaltung.

Sie erwartet die Chance, Teil eines Weltklasse-Resorts zu sein, aktiv zum gemeinsamen Erfolg beizutragen und sich in einem inspirierenden Umfeld kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Auszeichnungen