Lux Spa Concierge — Alpine Wellness & Guest Experience

Bürgenstock Resort; Luzern; On-site; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Fitnessstudio

TV-Lounge

Billardraum

Bibliothek

Restaurantvergünstigungen

Family & friends discounts

Job summary

BÜRGENSTOCK HOTELS AG am schönen Vierwaldstättersee sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit für die Spa-Rezeption. Sie betreuen Gäste, buchen Behandlungen, informieren zu Spa-Angeboten und führen Belastungs- und Verkaufsgespräche. Sie arbeiten selbstständig, teamorientiert und beherrschen Deutsch sowie Englisch.

Zu Ihren Vorteilen gehören ein moderner Arbeitsplatz, Mitarbeiterrabatte und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten in einem renommierten Weltklasse-Resort.

Qualifications

• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
• Serviceorientierung und Gastfreundschaftserfahrung im Luxussegment willkommen.
• Selbstständige und teamfähige Persönlichkeit mit Wirausbau im Front Office.

Responsibilities

• Empfang, Betreuung, Terminplanung sowie Abrechnen der Spa-Leistungen mit Gästen.
• Informieren über Wellnessleistungen und Spa-Anlagen, Führungen durch Alpine Spa.
• Proaktiver Verkauf der Spa-Produkte, Kundenbindung und Cross-Selling.
• Unterstützung bei Gewinnung und Betreuung von Spa-Mitgliedern.
• Tägliche Aufräumarbeiten im Spa und Kontrolle des Arbeitsplatzes.
• Allgemeine Mithilfe im Spa.

Skills

Deutsch

Englisch

Front Office

Spa & Wellness

Tools

TAC Reservations-System

MS-Office

Job description

BÜRGENSTOCK HOTELS AG am schönen Vierwaldstättersee sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit für die Spa-Rezeption. Sie betreuen Gäste, buchen Behandlungen, informieren zu Spa-Angeboten und führen Belastungs- und Verkaufsgespräche. Sie arbeiten selbstständig, teamorientiert und beherrschen Deutsch sowie Englisch.

Zu Ihren Vorteilen gehören ein moderner Arbeitsplatz, Mitarbeiterrabatte und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten in einem renommierten Weltklasse-Resort.