Luxus-Rezeptionist: Concierge & Gästeservice

BEATUS Wellness- & Spa-Hotel; Sigriswil; On-site; CHF 52,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Ganzjahresanstellung

Interne/Externe Weiterbildungen

Vollzeit- und Teilzeitmodelle

Nutzung von Fitness-/Spa-Bereichen

Mitarbeiterrestaurant

Vergünstigungen in der Region

Mitarbeiterhaus-Unterkunft möglich

Job summary

BEATUS Wellness- & Spa-Hotel in der Region Bern sucht eine engagierte Empfangsassistenz/ Front-Office-Mitarbeiterin. Sie übernehmen Check-in/out, betreuen Gäste, verwalten Reservierungen und koordinieren Concierge-Dienste.

Sie arbeiten mehrsprachig (Deutsch/Englisch/Französisch), pflegen die Lobby, erstellen Morgenposten und unterstützen bei Kassendienst, Debitorenwesen sowie administrative Aufgaben im Hotelbetrieb.

Qualifications

• abgeschlossene KV- oder HOKO-Ausbildung, idealerweise mit Hotellerie- oder Dienstleistungsschwerpunkt
• mehrjährige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
• hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft und Gästeorientierung
• saubere und gründliche Arbeitsweise, hoher Qualitätsanspruch
• gute Kommunikationsfähigkeiten
• gute Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch/Französisch
• gute MS Office Kenntnisse
• gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen

Responsibilities

• Check in und Check out
• Verwaltung von Fundgegenständen
• Korrespondenzen in Deutsch, Englisch und Französisch, inhouse Drucksachen
• Mouvementliste erstellen
• Gutscheinwesen verwalten
• Morgenpost für Hotelgäste erstellen
• Concierge Arbeiten
• Verkauf, Organisation und Beratung von Vitalitàanwendungen
• HP Menü schreiben und übersetzen
• Verwaltung eigener Kasse inkl. Abrechnung
• Debitorenwesen
• Telefonische Auskünfte
• Beratung und Entgegennehmen von Restaurant-Reservationen
• Ordnung der Lobby und Panoramahalle
• Arrangementkontrolle

Skills

Dienstleistungsbereitschaft

Gästeorientierung

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Französisch

Education

KV- oder HOKO-Ausbildung (Hotel-/Dienstleistungs-Schwerpunkt)

Tools

MS Office

Job description

BEATUS Wellness- & Spa-Hotel in der Region Bern sucht eine engagierte Empfangsassistenz/ Front-Office-Mitarbeiterin. Sie übernehmen Check-in/out, betreuen Gäste, verwalten Reservierungen und koordinieren Concierge-Dienste.

Sie arbeiten mehrsprachig (Deutsch/Englisch/Französisch), pflegen die Lobby, erstellen Morgenposten und unterstützen bei Kassendienst, Debitorenwesen sowie administrative Aufgaben im Hotelbetrieb.