Lux Spa Concierge & Wellness Guest Specialist

Bürgenstock Resort; Luzern; On-site; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterangebote

Rabatte in Restaurants

Fitnessstudio & TV-Lounge

Bibliothek

Job summary

Bürgenstock Resort Lake Lucerne sucht eine motivierte Spa Service Agent (w/m/i) 100% zur Unterstützung eines internationalen Luxussegments. Sie betreuen Gäste im Spa, informieren zu Behandlungen, führen Touren durch den Alpine Spa und verkaufen Spa-Produkte.

Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse setzen Sie für exzellenten Gästeservice ein. Sie arbeiten im Front Office Umfeld, bringen MS-Office-Kenntnisse mit und passen sich flexibel an die Abläufe im Hochleistungs-Spa-Betrieb an.

Qualifications

• Erfahrung in einer vergleichbaren Position im internationalen Luxussegment.
• Ausbildung in der Hotellerie oder im Wellnessbereich bevorzugt.
• Beherrschung von Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Vorkenntnisse mit TAC Reservations-System und MS Office erwünscht.

Responsibilities

• Empfang, Betreuung, Terminplanung und Abrechnung der Spa-Leistungen mit Tages- und Hotelgästen.
• Beratung der Gäste zu Wellnessleistungen und Spa-Anlagen; Führungen durch den Alpine Spa.
• Proaktiver Verkauf der gesamten Produktpalette; Kundenbindung und Cross-Selling für Spa-Behandlungen.
• Unterstützung bei der Gewinnung und Betreuung Spa-Mitglieder.
• Allgemeine Mithilfe im Spa und tägliche Sauberkeit im Bereich.

Skills

Deutsch fließend

Englisch fließend

Tools

TAC Reservations-System

MS Office

Job description

Bürgenstock Resort Lake Lucerne sucht eine motivierte Spa Service Agent (w/m/i) 100% zur Unterstützung eines internationalen Luxussegments. Sie betreuen Gäste im Spa, informieren zu Behandlungen, führen Touren durch den Alpine Spa und verkaufen Spa-Produkte.

Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse setzen Sie für exzellenten Gästeservice ein. Sie arbeiten im Front Office Umfeld, bringen MS-Office-Kenntnisse mit und passen sich flexibel an die Abläufe im Hochleistungs-Spa-Betrieb an.