Leiter Operations Engineering (w/m/d)

Bechtle Schweiz AG, Zweigniederlassung Deutschschweiz, Mägenwil; Schweiz; Remote; CHF 140.000 - 210.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Ferien

Flexible Arbeitszeiten

Internationales Executive Network

Kurze Entscheidungswege

Zusammenfassung

Bechtle Schweiz AG, Zweigniederlassung Deutschschweiz, Mägenwil, sucht eine erfahrene Führungsperson im Bereich Operations Engineering. Sie leiten das Team, steuern Betrieb und Weiterentwicklung unserer Managed Services und verantworten Release- und Lifecycle-Prozesse.

Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, koordinieren Schnittstellen, sichern Service Continuity und tragen zu hoher Verfügbarkeit bei. Deutsch und Englisch beherrschen Sie souverän in einem internationalen Umfeld.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Umfeld.
• Technische IT-Grundausbildung (EFZ/FA) mit FH/HF-Weiterbildung bevorzugt.
• Breites Technologie-Know-how in Virtualisierung, Cloud, Datacenter und IT-Security.
• Erfahrung mit Applikationsservern wie Exchange und SQL; SaaS-Vorteil.
• Affinität zu dynamischem, serviceorientiertem IT-Dienstleister-Umfeld.

Aufgaben

• Führung des Operations Engineering Teams (7 Mitarbeitende + 2 Lernende) und Schnittstelle zum Offshore-Team.
• Planung, Steuerung und Begleitung des Betriebs sowie Weiterentwicklung der Managed Services.
• Sicherstellung Release- und Lifecycle-Management über alle Services.
• Verantwortung für Service Continuity und hohe Verfügbarkeit einschließlich Pikettdienst.
• Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und klare Schnittstellenkoordination.
• Übernahme von Incident Management auf 3rd-Level-Niveau und Priorisierung der Tasks.
• Vorantreiben von Change Management mit risikoarmen, serviceorientierten Änderungen.
• Zentrale Führungsperson im operativen Tagesgeschäft mit Fokus auf Qualität und Kundenorientierung.

Kenntnisse

Teamführung

IT-Grundausbildung

FH/HF IT

Cloud & Datacenter

IT-Security

SaaS-Erfahrung

Deutsch/Englisch

Ausbildung

EFZ/FA IT

Tools

Exchange

SQL

Jobbeschreibung

Leiter Operations Engineering (w/m/d)

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit über 14.500 Mitarbeitendensind wireines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du führst das Operations Engineering Team personell und fachlich und entwickelst 7 Mitarbeitende sowie 2 Lernenden im Plattform-Umfeld gezielt weiter. Zudem bist du die Schnittstelle zu unserem offshoring Operations Team.
• Du planst, steuerst und begleitest den Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Managed Services.
• Du stellst ein professionelles Release- und Lifecycle Management über alle relevanten Services und Systeme hinweg sicher.
• Du verantwortest die Service Continuity und gewährleistest gemeinsam mit deinem Team eine hohe Verfügbarkeit unserer Services inklusive Pikettdienst.
• Du förderst die teamübergreifende Zusammenarbeit und koordinierst die Schnittstellen zu angrenzenden Bereichen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Du übernimmst Verantwortung im Incident Management auf 3rd-Level-Niveau und sorgst für eine strukturierte Priorisierung sowie Zuweisung der Tasks innerhalb des Teams.
• Du treibst ein proaktives Change Management voran und stellst sicher, dass Änderungen kontrolliert, risikoarm und serviceorientiert umgesetzt werden.
• Du agierst als zentrale Führungsperson im operativen Tagesgeschäft und sorgst für eine hohe technische Qualität, klare Abläufe und eine nachhaltige Kundenorientierung.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Teamleiter im IT-Umfeld, idealerweise in einem Dienstleister- oder Systemhaus-Umfeld.
• Du bringst eine technische IT-Grundausbildung mit, zum Beispiel EFZ oder FA, und verfügst vorzugsweise über eine Weiterbildung auf Stufe FH oder HF mit IT-Ausrichtung.
• Du besitzt breites Technologie-Know-how in den Bereichen virtualisierte Client-/Server-Infrastruktur, Datacenter, Cloud und Software sowie eine hohe Affinität zur IT-Security.
• Du kennst Dich zudem mit Applikationsservern wie Exchange, SQL oder vergleichbaren Plattformen gut aus; Erfahrung mit SaaS ist von Vorteil.
• Du hast Freude an der Arbeit in einem IT-Dienstleister-Umfeld und schätzt ein dynamisches, serviceorientiertes Arbeitsumfeld mit hoher technischer Komplexität.
• Du arbeitest gerne mit Kunden zusammen, trittst souverän auf und verbindest technische Kompetenz mit ausgeprägter Serviceorientierung.
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch und bewegst Dich souverän in einem nationalen und internationalen Arbeitsumfeld.
• Du überzeugst durch Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsstärke und die Fähigkeit, dein Team klar, verbindlich und motivierend zu führen.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Strategischer Gestaltungsspielraum
• Internationales Executive Network
• 30 Tage Ferien & Flexibilität
• Kurze Entscheidungswege

Bereit für all das?