Leiter Globaler Kundendienst & Lifecycle-Geschäft

Starrag AG; Rorschacherberg; On-site; CHF 150,000 - 190,000; Full time

Job summary

Starrag AG in der Schweiz sucht eine Führungsposition im Servicebereich, um eine etablierte Serviceorganisation am Standort Rorschacherberg weiterzuentwickeln. Sie treiben das Lifecycle-Geschäft, digitale Services und neue Kundenlösungen voran und arbeiten eng mit internen Fachabteilungen zusammen.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung im internationalen Serviceumfeld, eine technische Grundausbildung und hohes Kundenorientierungspotenzial mit und gestalten Profitabilität und Wachstum aktiv.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung im internationalen Serviceumfeld
• Technische Grundausbildung mit HF/FH/ETH in Maschinenbau, Elektrotechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen
• Fundierte Kenntnisse in der Weiterentwicklung profitabler Servicegeschäfte
• Unternehmerische Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung

Responsibilities

• Führung, Organisation und Weiterentwicklung der Serviceorganisation am Gruppenhauptsitz in Rorschacherberg mit rund 25 Mitarbeitenden
• Weiterentwicklung des Servicegeschäfts mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Wachstum und Profitabilität (P&L-Verantwortung)
• Verantwortung für Service-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie die kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen Fachabteilungen wie Vertrieb, Anwendungstechnik, Engineering, Technologie, Montage, usw.

Job description

Starrag AG in der Schweiz sucht eine Führungsposition im Servicebereich, um eine etablierte Serviceorganisation am Standort Rorschacherberg weiterzuentwickeln. Sie treiben das Lifecycle-Geschäft, digitale Services und neue Kundenlösungen voran und arbeiten eng mit internen Fachabteilungen zusammen.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung im internationalen Serviceumfeld, eine technische Grundausbildung und hohes Kundenorientierungspotenzial mit und gestalten Profitabilität und Wachstum aktiv.