Leiter Kundendienst – Internationaler Teamlead Intralogistik

Stöcklin Logistik AG; Grindel; Vor Ort; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Stöcklin Logistik AG in der Schweiz sucht eine Leiter Kundendienst (a) zur Führung der Serviceteams und Weiterentwicklung der Kundendienststrukturen im Markt Schweiz. Sie unterstützen internationale Kundendienst-Organisationen, sichern hohe Kundenzufriedenheit und fungieren als Bindeglied zu Verkauf, Technik und Service Desk.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Französisch von Vorteil. Wir bieten ein international tätiges Familienunternehmen mit innovativen Förder- und

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Mechanik oder Elektrotechnik.
• Betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil.
• Erfahrung in der Leitung von Kundendienstorganisationen.
• Erfahrung in der Intralogistik wünschenswert.
• Umgang mit ERP, CRM, MS-Office.

Aufgaben

• Personelle und fachliche Führung der Serviceteams.
• Weiterentwicklung der Fachteams für den Markt Schweiz.
• Unterstützung der internationalen Kundendienst-Organisationen.
• Sicherstellen hoher Kundenzufriedenheit.
• Bindeglied zu Verkauf, Technik und Service Desk.
• Erstellen von Ersatzteilempfehlungen und -angeboten.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundendienstleitung

ERP

CRM

MS-Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische Ausbildung (Mechanik, Elektrotechnik) mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung

Jobbeschreibung

Stöcklin Logistik AG in der Schweiz sucht eine Leiter Kundendienst (a) zur Führung der Serviceteams und Weiterentwicklung der Kundendienststrukturen im Markt Schweiz. Sie unterstützen internationale Kundendienst-Organisationen, sichern hohe Kundenzufriedenheit und fungieren als Bindeglied zu Verkauf, Technik und Service Desk.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Französisch von Vorteil. Wir bieten ein international tätiges Familienunternehmen mit innovativen Förder- und