Leitende Front Office & Rooms Division

Hotel Kreuz & Post * Grindelwald; Grindelwald; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Hotel Kreuz & Post Grindelwald sucht eine engagierte Gastgeberpersönlichkeit mit Führungserfahrung. Sie leiten unser Front Office, organisieren den Rezeptionsalltag und sorgen gemeinsam mit dem Team für einen herzlichen und professionellen Gästeservice.

Sie übernehmen Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams, betreuen Reservierungen, Beschwerdemanagement und unterstützen Revenue Management sowie die Direktion bei administrativen Aufgaben.

Qualifications

• Hotelfachliche Ausbildung und mehrjährige Front-Office-Erfahrung, idealerweise Führungsposition.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Verantwortungsbewusstsein.
• Freude an Teamführung und persönlichem Gästekontakt.

Responsibilities

• Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams.
• Betreuung von Individual- und Gruppenreservationen, Korrespondenz & Beschwerdemanagement.
• Pflege der Buchungsplattformen, Raten und Kontingente; Revenue Support.
• Betreuung von Reisebüros/Veranstaltern; Vertragsverwaltung; Hotelführungen.
• Kontrolle von Tages- und Monatsabschlüssen, Debitoren und Zahlungen.
• Unterstützung der Direktion bei administrativen Aufgaben und Projekten.

Skills

Teamführung

Gästekontakt

Organisationstalent

Education

Hotelfachliche Ausbildung

Tools

Protel

SiteMinder

Lybra

MS Office

Job description

Hotel Kreuz & Post Grindelwald sucht eine engagierte Gastgeberpersönlichkeit mit Führungserfahrung. Sie leiten unser Front Office, organisieren den Rezeptionsalltag und sorgen gemeinsam mit dem Team für einen herzlichen und professionellen Gästeservice.

Sie übernehmen Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams, betreuen Reservierungen, Beschwerdemanagement und unterstützen Revenue Management sowie die Direktion bei administrativen Aufgaben.