Chef de Rezeption und Rooms Division (m/w)

Hotel Kreuz & Post * Grindelwald; Grindelwald; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Hotel Kreuz & Post Grindelwald sucht eine engagierte Gastgeberpersönlichkeit mit Führungserfahrung. Sie leiten unser Front Office, organisieren den Rezeptionsalltag und sorgen gemeinsam mit dem Team für einen herzlichen und professionellen Gästeservice.

Sie übernehmen Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams, betreuen Reservierungen, Beschwerdemanagement und unterstützen Revenue Management sowie die Direktion bei administrativen Aufgaben.

Qualifications

• Hotelfachliche Ausbildung und mehrjährige Front-Office-Erfahrung, idealerweise Führungsposition.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Verantwortungsbewusstsein.
• Freude an Teamführung und persönlichem Gästekontakt.

Responsibilities

• Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams.
• Betreuung von Individual- und Gruppenreservationen, Korrespondenz & Beschwerdemanagement.
• Pflege der Buchungsplattformen, Raten und Kontingente; Revenue Support.
• Betreuung von Reisebüros/Veranstaltern; Vertragsverwaltung; Hotelführungen.
• Kontrolle von Tages- und Monatsabschlüssen, Debitoren und Zahlungen.
• Unterstützung der Direktion bei administrativen Aufgaben und Projekten.

Skills

Teamführung

Gästekontakt

Organisationstalent

Education

Hotelfachliche Ausbildung

Tools

Protel

SiteMinder

Lybra

MS Office

Job description

Das familiengeführte Hotel Kreuz & Post** in Grindelwald sucht eine engagierte Gastgeberpersönlichkeit mit Führungserfahrung. Du leitest unser Front Office, organisierst den Rezeptionsalltag und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen herzlichen und professionellen Gästeservice.

Dein Aufgabenbereich

Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft

Betreuung von Individual- und Gruppenreservationen, Gästekorrespondenz und Beschwerdemanagement

Pflege der Buchungsplattformen, Raten und Kontingente sowie Unterstützung des Revenue Managements

Betreuung von Reisebüros und Veranstaltern, Vertragsverwaltung und Durchführung von Hotelführungen und Site Inspections

Kontrolle der Tages- und Monatsabschlüsse, Debitoren und Zahlungen

Betreuung der Front-Office-Systeme sowie Unterstützung der Direktion bei administrativen Aufgaben und Projekten

Dein Profil

Hotelfachliche Ausbildung und mehrjährige Erfahrung am Front Office, idealerweise in einer Führungsposition

Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent

Freude an der Teamführung und am persönlichen Gästekontakt

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil

Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office; Kenntnisse in Protel, SiteMinder und Lybra sind ein Plus

Unsere Philosophie und deine Vorteile

Wir leben persönliche Gastfreundschaft, kurze Entscheidungswege und ein respektvolles Miteinander. Bei uns erwarten dich eine vielseitige Führungsaufgabe mit Eigenverantwortung, Raum für eigene Ideen und die direkte Zusammenarbeit mit der Direktion – mitten in der Bergwelt von Grindelwald.

Deine Bewerbung

Hotel Kreuz & Post AG
Dorfstrasse 85
3818 Grindelwald
Tel. [phone]

Wir freuen uns auf Sie!