Kundensupport Digital Banking – Einstieg ins eBanking

VZ VermögensZentrum GmbH

Zug

Vor Ort

CHF 60.000 - 85.000

Teilzeit

vor 37 Stunden

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Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsplätze direkt am ZugerH

Flexible Arbeitszeitmodelle 80–100%

Zusammenfassung

VZ VermögensZentrum GmbH sucht am Standort Zug eine/n Mitarbeiter/in Kundensupport Digital Banking. Sie sind die erste Ansprechperson bei Login-Fragen zu eBanking und Mobile Banking und unterstützen Kundinnen und Kunden telefonisch in der Nutzung digitaler Bankdienstleistungen.

Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung, arbeiten eng mit einem erfahrenen Team zusammen und sammeln praxisnahe Erfahrungen im Kundenservice einer führenden digitalen Bank in der Schweiz.

Qualifikationen

Laufendes Studium, abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbarer Bildungsweg.
Erfahrung im Kundenservice oder telefonischen Support von Vorteil, offen für motivierte Quereinsteiger
Freude am Kundenkontakt und an telefonischer Beratung
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zuverlässige, geduldige und kundenorientierte Arbeitsweise

Aufgaben

Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um Login ins eBanking und Mobile Banking.
Telefonische Unterstützung der Kundschaft bei der Nutzung digitaler Bankdienstleistungen.
Sorgfältige Einarbeitung in Systeme und Prozesse; Unterstützung durch erfahrenes Team.
Praktische Erfahrung im Kundenservice einer modernen, digitalen Bank sammeln

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonischer Support

Deutschkenntnisse

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Ausbildung

Ausbildung/Studium

Jobbeschreibung