Kundendienstprofi Auto | Beratung & Verkauf

Sportgarage Schweizer AG; Mettmenstetten; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

2 Tage Weiterbildung pro Jahr

Attraktiver Grundlohn plus leistungsbe

Direkter Draht zum Inhaber und Team

Quartals-Performance-Gespräche

Offene Kommunikation

Job summary

Die Sportgarage Schweizer AG in Mettmenstetten (ZH) sucht eine/n Kundendienstberater/in mit Branchen-Erfahrung. Die Position ist zu 80–100 % fest vorgesehen, Eintritt nach Vereinbarung.

Du betreust Kunden, besprichst Arbeiten, ermittelst Zusatzbedarf und erstellst Kostenvoranschläge in Absprache mit der Werkstatt. Unser familiäres, inhabergeführtes Unternehmen legt Wert auf klare Absprachen und faire Prozesse.

Qualifications

• Ausbildung im Automobilgewerbe ist zwingend.
• Du verstehst Kostenvoranschläge, eine MFK sowie Reifengarantiefälle – dafür sollst du Bescheid wissen, ohne dass es dir erklärt wird.
• Du hörst zu, bleibst freundlich und erklärst auch in schwierigen Situationen sachlich und ruhig.

Responsibilities

• Du besprichst die geplanten Arbeiten mit dem Kunden im Empfang und am Fahrzeug.
• Du erkennst Zusatzbedarf und verkaufst ihn dem Kunden.
• Du erstellst Kostenvoranschläge in Absprache mit dem Werkstatt-Team und holst die Freigabe.
• Bei Werkstatt-Rückfragen gibst du schnell Rückmeldung.
• Bei der Rückgabe erklärst du, was gemacht wurde und warum es Kosten verursacht hat.
• Du nimmst Reklamationen entgegen und bringst sie zum Abschluss.
• Reifengarantiefälle bearbeitest du.
• Du organisierst Fremdaufträge und koordinierst den Ablauf.

Skills

Kundenorientierung

Hervorragende Kommunikationsfähigkeit

Verkaufssinn

Education

Ausbildung im Automobilgewerbe

Job description

Die Sportgarage Schweizer AG in Mettmenstetten (ZH) sucht eine/n Kundendienstberater/in mit Branchen-Erfahrung. Die Position ist zu 80–100 % fest vorgesehen, Eintritt nach Vereinbarung.

Du betreust Kunden, besprichst Arbeiten, ermittelst Zusatzbedarf und erstellst Kostenvoranschläge in Absprache mit der Werkstatt. Unser familiäres, inhabergeführtes Unternehmen legt Wert auf klare Absprachen und faire Prozesse.