Serviceberater/in 80-100%

KMU Jobs AG; Basel; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Weitere Benefits

Job summary

KMU Jobs AG in Basel sucht eine/n Serviceberater/in (80-100%) für eine familiäre Autogarage mit breitem Markenportfolio. Sie beraten Kundinnen und Kunden freundlich bei Service- und Reparaturaufträgen und planen Werkstatttermine.

Sie erstellen Kostenvoranschläge, erklären Reparaturen und arbeiten eng mit dem Team zusammen, um reibungslose Abläufe und höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Deutsch Muttersprachler mit guter Englischkenntnis sind willkommen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich.
• Erfahrung im Kundendienst einer Garage.
• Freude am Kundenkontakt und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Freundliche und kompetente Beratung der Kundschaft bei Service- und Reparaturaufträgen
• Aufnahme und Koordination von Kundenanfragen sowie Terminplanung für Werkstattaufträge
• Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen, Abstimmung von Reparaturen mit den Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Serviceangeboten und Prozessen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation

Skills

Kundendienst

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Selbstständige Arbeitsweise

Deutsch (Muttersprache)

Education

Automobilbereich Ausbildung

Job description

Der direkte Draht zum Kunden! Wir sind ein spezialisierter Personaldienstleister, welcher seit 2008 massgeschneiderte Mitarbeiter/innen für unsere Kunden aus der ganzen Nordwestschweiz rekrutiert. Für eine familiär geführte, etablierte Autogarage in der Region Basel mit breitem Markenportfolio suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als:

Serviceberater/in 80-100% (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Freundliche und kompetente Beratung der Kundschaft bei Service- und Reparaturaufträgen
• Aufnahme und Koordination von Kundenanfragen sowie Terminplanung für Werkstattaufträge
• Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen, Abstimmung von Reparaturen mit den Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Serviceangeboten und Prozessen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich
• Erfahrung im Kundendienst einer Garage und technisches Verständnis für verschiedene Marken
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse von Vorteil

Das erwartet dich

• Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem eingespielten Team
• Vielseitige Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
• Möglichkeiten zur Fortbildung im Bereich Automobiltechnik und Kundenservice