Kundendienstmitarbeiter Kreditkarten – D,F

Bellini Personal AG; Zürich; On-site; CHF 75,000 - 105,000; Full time

Job summary

Bellini Personal AG sucht für den Bereich Kreditkarten eine motivierte Person für den Kundendienst in Zürich. Die Stelle bietet ein Schichtmodell mit 80%–100% Einsatz und eine unbefristete Anstellung.

Sie betreuen Kreditkartenkunden telefonisch und schriftlich, bearbeiten Kartensperren bei Verlust oder Diebstahl und unterstützen bei Betrugsfällen. Wünschenswert sind fließende Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt.

Qualifications

• Sprachkompetenz: Fließende Deutschkenntnisse.
• Flexibilität: Bereitschaft zu unregelmäßigen Schichten (Tag-, Spät- und Wochenendarbeit).
• Einwandfreier Leumund: Zentralstrafregister- und Betreibungsauszug erforderlich.
• Kundenfokus: Hohe Serviceorientierung, Geduld, gute Kommunikationsfähigkeit.
• IT-Affinität: Sicherer PC-Einsatz, schnelles Einarbeiten in neue Systeme.

Responsibilities

• Kundenberatung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kreditkartenkunden bei Abrechnungen, Limits und Dienstleistungen.
• Sicherheitsmanagement: Kartensperrungen bei Verlust oder Diebstahl sofort bearbeiten.
• Betrugsprävention: Verdächtige Transaktionen (Fraud-Monitoring) erkennen und bearbeiten.
• Administration: Mutation von Kundendaten und allgemeine Backoffice-Aufgaben.

Skills

Sprachkompetenz

Flexibilität

Leumund

Kundenfokus

IT-Affinität

Job description

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

Kundendienstmitarbeiter Kreditkarten – D,F

Bellini Personal AG
Vacant since: 10.11.2026
8004 Zürich (ZH) 80% - 100% By agreement Permanent

Suchen Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe in der Finanzwelt, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse täglich einsetzen können? Für unser dynamisches Team im Bereich Kreditkarten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung motivierte Persönlichkeiten im Schichtmodell

Ihr Aufgabenbereich

• Kundenberatung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kreditkartenkunden bei Fragen zu Abrechnungen, Limits und Dienstleistungen.
• Sicherheitsmanagement: Sofortige Bearbeitung von Kartensperrungen bei Verlust oder Diebstahl.
• Betrugsprävention: Erkennen und Bearbeiten von verdächtigen Transaktionen (Fraud-Monitoring).
• Administration: Mutation von Kundendaten und allgemeine Backoffice-Aufgaben.

Das bringen Sie mit

• Sprachkompetenz: Fliessende Deutschkenntnisse und ösisch
• Flexibilität: Absolute Bereitschaft zu unregelmässigen Schichten (Tag-, Spät- und Wochenendarbeit im Schichtmodell)
• Einwandfreier Leumund: Aufgrund der Bankenrichtlinien ist ein sauberer Zentralstrafregister- und Betreibungsauszug zwingend erforderlich.
• Kundenfokus: Hohe Serviceorientierung, Geduld und eine exzellente Kommunikationsfähigkeit.
• IT-Affinität: Sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Zuschläge: Grosszügige - und Wochenendzulagen.
• Umfassende Einarbeitung: Eine professionelle, bezahlte Schulung zu Beginn Ihrer Tätigkeit.
• Arbeitsplatz: Ein moderner Arbeitsplatz mit sehr guter ÖV-Anbindung.
• Teamgeist: Ein motiviertes, multikulturelles Team und eine offene Feedbackkultur.

Personal AG
Morgentalstrasse 2
8108 Dällikon

• Work location 8004 Zürich (ZH)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form