Kundendienst Mitarbeiter/Innen

Bellini Personal AG; Sankt Gallen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Bellini Personal AG sucht im Auftrag eines Kunden eine/n Kundendienst Mitarbeiter/in im Bereich Kreditkarten. Sie betreuen Kreditkartenkunden telefonisch und schriftlich, bearbeiten Abrechnungen, Limits und Transfers und arbeiten im 7x24h Schichtmodell in St. Gallen.

Sie bringen Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau, hohe Serviceorientierung und Bereitschaft zu unregelmässigen Schichten mit. Ihre Aufgaben umfassen außerdem Sicherheitsmanagement bei Kartenverlust, Betrugsprävention und sorgfältige

Qualifications

• Sprachkompetenz: Deutsch (C1/C2).
• Flexibilität: Bereitschaft zu unregelmässigen Schichten (24/7).
• Einwandfreier Leumund: Zentralstrafregister- und Betreibungsauszug erforderlich.
• Kundenfokus: Hohe Serviceorientierung, Geduld, Kommunikationsfähigkeit.
• IT-Affinität: Sicherer PC-Einsatz und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.

Responsibilities

• Kundenberatung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kreditkartenkunden bei Abrechnungen, Limits und Dienstleistungen.
• Sicherheitsmanagement: Sofortige Bearbeitung von Kartensperrungen bei Verlust oder Diebstahl.
• Betrugsprävention: Erkennen und Bearbeiten von verdächtigen Transaktionen (Fraud-Monitoring).
• Administration: Mutation von Kundendaten und allgemeine Backoffice-Aufgaben.

Skills

Kundenberatung

Sicherheitsmanagement

Fraud-Monitoring

Administration

Kundenfokus

IT-Affinität

Deutschkenntnisse (C1/C2)

Job description

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

Kundendienst Mitarbeiter/Innen

Bellini Personal AG Vacant since : 02.11.2026 9000 St. Gallen (SG) 80% - 100% By agreement Permanent

Suchen Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe in der Finanzwelt, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse täglich einsetzen können? Für unser dynamisches Team im Bereich Kreditkarten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung motivierte Persönlichkeiten im Schichtmodell (7x24h).

Ihr Aufgabenbereich

• Kundenberatung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kreditkartenkunden bei Fragen zu Abrechnungen, Limits und Dienstleistungen.
• Sicherheitsmanagement: Sofortige Bearbeitung von Kartensperrungen bei Verlust oder Diebstahl.
• Betrugsprävention: Erkennen und Bearbeiten von verdächtigen Transaktionen (Fraud-Monitoring).
• Administration: Mutation von Kundendaten und allgemeine Backoffice-Aufgaben.

Das bringen Sie mit

• Sprachkompetenz: Fliessende Deutschkenntnisse (C1/C2)
• Flexibilität: Absolute Bereitschaft zu unregelmässigen Schichten (Tag-, Spät-, - und Wochenendarbeit im 24/7-Modell).
• Einwandfreier Leumund: Aufgrund der Bankenrichtlinien ist ein sauberer Zentralstrafregister- und Betreibungsauszug zwingend erforderlich.
• Kundenfokus: Hohe Serviceorientierung, Geduld und eine exzellente Kommunikationsfähigkeit.
• IT-Affinität: Sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Zuschläge: Grosszügige - und Wochenendzulagen.
• Umfassende Einarbeitung: Eine professionelle, bezahlte Schulung zu Beginn Ihrer Tätigkeit.
• Arbeitsplatz: Ein moderner Arbeitsplatz mit sehr guter ÖV-Anbindung.
• Teamgeist: Ein motiviertes, multikulturelles Team und eine offene Feedbackkultur.

• Personal AG
  Morgentalstrasse 2
  8108 Dällikon

• Work location 9000 St. Gallen (SG)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form