Kundendienstmitarbeiter Kreditkarten – 24/7

Bellini Personal AG; Zürich; On-site; CHF 75,000 - 95,000; Part time

Benefits offered by this job

Zuschläge und Wochenendzulagen

Umfassende Einarbeitung

Arbeitsplatz mit guter ÖV-Anbindung

Teamgeist

Job summary

Bellini Personal AG sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in Kreditkarten – 24/7 in Zürich. Die Stelle ist im Schichtmodell (7x24h) und dauerhaft (80–100%).

Aufgabe: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kreditkartenkunden, Bearbeitung von Karten-sperrungen, Fraud-Monitoring, Datenpflege im Backoffice. Anforderungen: Deutsch C1/C2, zusätzliche Sprachkenntnisse, Bereitschaft zu Schichtarbeit, ein sauberer Zentralstrafregisterauszug. IT-Affinität wünschenswert.

Qualifications

• Sprachkompetenz: Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) kombiniert mit sehr guten Kenntnissen in einer weiteren Sprache.
• Flexibilität: Absolute Bereitschaft zu unregelmässigen Schichten (Tag-, Spät-, Wochenendarbeit im 24/7-Modell).
• Einwandfreier Leumund: Bankennormen verlangen einen sauberen Zentralstrafregister- und Betreibungsauszug.
• Kundenfokus: Hohe Serviceorientierung, Geduld und exzellente Kommunikationsfähigkeit.
• IT-Affinität: Sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.

Responsibilities

• Kundenberatung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kreditkartenkunden bei Fragen zu Abrechnungen, Limits und Dienstleistungen.
• Sicherheitsmanagement: Sofortige Bearbeitung von Kartensperrungen bei Verlust oder Diebstahl.
• Betrugsprävention: Erkennen und Bearbeiten von verdächtigen Transaktionen (Fraud-Monitoring).
• Administration: Mutation von Kundendaten und allgemeine Backoffice-Aufgaben.

Skills

Kundenbetreuung

Sprachkenntnisse Deutsch C1/C2

IT-Kenntnisse

Schichtbereitschaft

Job description

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Kundendienstmitarbeiter Kreditkarten – 24/7

Bellini Personal AG Vacant since : 15.10.2026 8004 Zürich (ZH) 80% - 100% By agreement Permanent

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Kreditkarten – 24/7

Suchen Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe in der Finanzwelt, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse täglich einsetzen können? Für unser dynamisches Team im Bereich Kreditkarten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung motivierte Persönlichkeiten im Schichtmodell (7x24h).

Ihr Aufgabenbereich

• Kundenberatung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kreditkartenkunden bei Fragen zu Abrechnungen, Limits und Dienstleistungen.
• Sicherheitsmanagement: Sofortige Bearbeitung von Kartensperrungen bei Verlust oder Diebstahl.
• Betrugsprävention: Erkennen und Bearbeiten von verdächtigen Transaktionen (Fraud-Monitoring).
• Administration: Mutation von Kundendaten und allgemeine Backoffice-Aufgaben.

Das bringen Sie mit

• Sprachkompetenz: Fliessende Deutschkenntnisse (C1/C2) kombiniert mit sehr guten Kenntnissen in ösisch
• Flexibilität: Absolute Bereitschaft zu unregelmässigen Schichten (Tag-, Spät-, - und Wochenendarbeit im 24/7-Modell).
• Einwandfreier Leumund: Aufgrund der Bankenrichtlinien ist ein sauberer Zentralstrafregister- und Betreibungsauszug zwingend erforderlich.
• Kundenfokus: Hohe Serviceorientierung, Geduld und eine exzellente Kommunikationsfähigkeit.
• IT-Affinität: Sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Zuschläge: Grosszügige - und Wochenendzulagen.
• Umfassende Einarbeitung: Eine professionelle, bezahlte Schulung zu Beginn Ihrer Tätigkeit.
• Arbeitsplatz: Ein moderner Arbeitsplatz mit sehr guter ÖV-Anbindung.
• Teamgeist: Ein motiviertes, multikulturelles Team und eine offene Feedbackkultur.

• Personal AG
  Morgentalstrasse 2
  8108 Dällikon

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• Work location 8004 Zürich (ZH)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form