Kundendienstberater: Langfristige Karriere mit Weiterbildung

more-jobs; Au; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtw.)

Pensionskasse

Mindestens 25 Tage Ferien

Zusammenfassung

Gruppe AG in Zürich sucht eine/n Kundendienstberater/in, der/die Kunden im Werkstatt- und Karosserieprozess kompetent betreut und Reparatur- sowie Serviceaufträge annimmt, Kostenvoranschläge erstellt und Termine koordiniert.

Sie beraten aktiv beim Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör, erstellen Rechnungen und übergeben Fahrzeuge mit fachmännischer Erklärung der Arbeiten, während Sie langfristige Kundenbeziehungen pflegen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung in der Automobilbranche (z. B. Automobil-Mechatroniker/in EFZ).
• Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater/in von Vorteil.
• Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• Führerausweis Kategorie B.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Werkstatt- und Karosserieprozess
• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Terminplanung der Werkstattaufträge
• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten
• Rechnungsstellung sowie Fahrzeugübergabe mit fachmännischer Erklärung der durchgeführten Arbeiten
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen

Kenntnisse

Kundendienst

Kundenorientierung

Verkauf

Ausbildung

Automobil-Mechatroniker EFZ

Kundendienstberater Weiterbildung

Jobbeschreibung

Gruppe AG in Zürich sucht eine/n Kundendienstberater/in, der/die Kunden im Werkstatt- und Karosserieprozess kompetent betreut und Reparatur- sowie Serviceaufträge annimmt, Kostenvoranschläge erstellt und Termine koordiniert.

Sie beraten aktiv beim Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör, erstellen Rechnungen und übergeben Fahrzeuge mit fachmännischer Erklärung der Arbeiten, während Sie langfristige Kundenbeziehungen pflegen.