Kundendienstberater Auto – Service & Terminkoordination

more-jobs; Schweiz; Presencial; CHF 85.000 - 100.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Moderner Arbeitsplatz

Attraktive Anstellungsbedingungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Kollegiales Team

Kundenservice im Automobilbereich

Descripción de la vacante

Manpower AG in der Region Zug/Luzern sucht eine freundliche Kundendienstberaterin/ -berater (m/w/d) mit Leidenschaft für erstklassigen Service in der Automobilbranche. In dieser Rolle agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt und tragen wesentlich zur Qualität des Service & Kundenzufriedenheit bei.

Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich, mehrjährige Kundenerfahrung sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gute

Formación

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilbereich oder kaufmännische Ausbildung mit Branchenerfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Automobilumfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute Anwenderkenntnisse der gängigen IT-Systeme.
• Führerausweis Kategorie B.

Responsabilidades

• Kompetente Betreuung und Beratung der Kundinnen und Kunden im Servicebereich.
• Entgegennahme und Erfassung von Service- und Reparaturaufträgen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abrechnung der ausgeführten Arbeiten.
• Koordination von Werkstattterminen und Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses.
• Organisation und Überwachung eines reibungslosen Tagesablaufs.
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Aktive Unterstützung bei der Erreichung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit.

Conocimientos

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Educación

Technische Ausbildung Automobilbereich

Kaufmännische Ausbildung

Descripción del empleo

Manpower AG in der Region Zug/Luzern sucht eine freundliche Kundendienstberaterin/ -berater (m/w/d) mit Leidenschaft für erstklassigen Service in der Automobilbranche. In dieser Rolle agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt und tragen wesentlich zur Qualität des Service & Kundenzufriedenheit bei.

Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich, mehrjährige Kundenerfahrung sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gute