Kundenservice-Allrounder: Beratung, Teile & Werkstatt
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Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Kundenservice-Fach-Jongleur/in in der Schweiz arbeitet zwischen Kundendienst, Ersatzteillager und Carrosserieabwicklung. Sie wechseln alle zwei Monate zwischen Bereichen und beraten Kunden telefonisch, persönlich an der Theke und informieren über erledigte Arbeiten.
Zu den Aufgaben gehören Administrative Tätigkeiten, Garantieeingaben, Verrechnung von Teilen, Programmierung des Schlüsselkastens sowie Verkauf von Ersatzteilen. Wochenendeinsätze möglich, Teamorientierung wird geschätzt.
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Lernbereit und offen für soziale und fachliche Kompetenzen.
- Linien- bzw. Markenbindung zu Toyota und Suzuki.
Aufgaben
- Sie vermitteln zwischen Automechaniker/innen und Kundschaft und verstehen dies als Dienst am Kunden sowie am Werkstattpersonal.
- Sie begleiten und gestalten Werkstattprozesse und benachrichtigen gegebenenfalls die Kunden.
- Sie betreuen Kunden am Telefon sowie an der Theke und informieren über erledigte Arbeiten.
- Sie erledigen Administratives: Vorbereitung und Verrechnung von Werkstattaufträgen; Garantieeingaben; Verrechnung von Ersatzteilen; Programmierung des Schlüsselkastens.
- Sie beraten unsere Kunden und verkaufen Ersatzteile und Zubehör.
- Sie arbeiten samstags im Kundendienst bzw. ersatzteillager an Reifentagen.
Kenntnisse
Ausbildung
Jobbeschreibung
Kundenservice-Fach-Jongleur/in in der Schweiz arbeitet zwischen Kundendienst, Ersatzteillager und Carrosserieabwicklung. Sie wechseln alle zwei Monate zwischen Bereichen und beraten Kunden telefonisch, persönlich an der Theke und informieren über erledigte Arbeiten.
Zu den Aufgaben gehören Administrative Tätigkeiten, Garantieeingaben, Verrechnung von Teilen, Programmierung des Schlüsselkastens sowie Verkauf von Ersatzteilen. Wochenendeinsätze möglich, Teamorientierung wird geschätzt.
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