Kundendienstberater:In Leasing / Banking

Callpoint AG; Basel; Hybrid; CHF 44.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Sorgfältige Einschulung

Individuelle Betreuung

Arbeitsvertrag gemäss Gesamtarbeitsver

Extra-Zuschlag: CHF 100.-/Monat pro Sp

Zusammenfassung

Callpoint AG in Basel ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, das Mitarbeitende mit Herzblut unterstützt und entwickelt. Die Stelle bietet 80–100% Pensum, Homeoffice nach Einarbeitung und attraktive Konditionen im Contactcenter-Bereich.

Zu den Aufgaben gehören telefonischer und schriftlicher Kundenservice, Betreuung von B2B-/B2C- und Händlerkunden sowie Bearbeitung von Anfragen inkl. Leasingrückgaben und Rechnungsfragen. Deutsch/Schweizerdeutsch C1/C2, Französisch wünschenswert.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar.
• Erfahrung im Customer Service im Finanz- bzw. Leasingbereich wünschenswert.
• Selbstständige, belastbare Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe.

Aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher Kundenservice im Finanzdienstleistungsbereich.
• Betreuung von B2B-, B2C- und Händlerkunden.
• Bearbeitung von Anfragen sowie Leasingrückgaben, Vertragsbeendigungen oder Änderungen.
• Verarbeitung von offenen Rechnungen und Restwert-/Buchwert-Themen.

Kenntnisse

Kundenservice

Finanzdienstleistungen

Leasing

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du bist...

mehrsprachig, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir sind...

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Deine Verantwortung

• Telefonischer und Schriftlicher Kundenservice im Bereich Finanzdienstleistungen
• Betreuung von B2B-, B2C- und Händlerkunden
• Bearbeitung von Anfragen sowie Leasingrückgaben, Vertragsbeendigungen oder Änderungen
• Verarbeitung von Offenen Rechnungen und/oder Restwert- und Buchwert

Dein Profil

• Deutsch/Schweizerdeutsch und Französisch beherrschest du auf Level C1/C2 in Wort und Schrift
• Italienisch und Englisch in Wort und Schrift sind erwünscht
• Abgeschlossene Kaufmännische Grundausbildung oder ähnliches
• Erste Erfahrung im Customer Service im Finanz- Leasing Bereich ist von Vorteil
• Du bist selbständig, resilient und hast eine schnelle Auffassungsgabe
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung

Deine Vorteile

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Extra-Zuschlag: CHF 100.-/Monat (bei 100%-Pensum) für jede weitere beherrschte Landessprache (FR/IT/EN)
• Start nach Vereinbarung, Arbeitspensum 80 - 100% möglich
• Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit)ist Homeoffice möglich

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder unter E-Mail schreiben zur Verfügung.

Marion Sägesser