Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice

Callpoint AG; Basel; Hybrid; CHF 44.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Zusammenfassung

Callpoint AG sucht Kundenberater:in Banking in Basel, mit Homeoffice-Option. Das Stellenangebot bietet 80–100% Pensum, Starttermin 1.10.2026 oder 2.11.2026, dauerhaft. Sorgfältige Einarbeitung und attraktive Konditionen runden das Angebot ab.

Sie betreuen Postfinance im Banking-Bereich, nehmen Anfragen telefonisch entgegen, bearbeiten E-Mails und Schriftliches in einem lebhaften Team. Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch) sowie Französisch (B2/C1) sind gefordert; Schweizer Wohnsitz

Qualifikationen

• Schweizerdeutsch/Deutsch Muttersprache
• Französisch in Wort und Schrift mind. Level B2/C1
• Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug
• Gute PC-Kenntnisse
• Erfahrungen im Kundendienst und Banking-Sektor vorteilhaft

Aufgaben

• Sie nehmen Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon entgegen
• Sie bearbeiten schriftliche Anfragen und E-Mails fehlerfrei
• Sie betreuen unser Top-Mandat Postfinance im Banking-Bereich
• Sie führen Karten-Sperrungen auf Kundenwunsch aus
• Sie erledigen administrative Aufgaben wie Korrespondenz

Kenntnisse

Kundendienst

Banking-Erfahrung

Kundenkommunikation

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice

Callpoint AG Vacant since : 13.08.2026 Number of jobs : 10 4057 Basel (BS) 80% - 100% From 01.10.2026 Permanent Registration requirement

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Start am 1.10.2026 oder 2.11.2026, Arbeitspensum 80 - 100% möglich
• Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz)
• Deine Verantwortung
• Du nimmst Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz
• Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen und E-mail fehlerfrei
• Du betreust unser Top-Mandat Postfinance im Bereich Banking
• Arbeitszeiten von Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr
• Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
• Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz
• Dein Profil
• Schweizerdeutsch/Deutsch ist deine Muttersprache
• Französisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 ist Pflicht
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
• Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per E-Mail [e-mail] zu Verfügung.

• Work location 4057 Basel (BS)
• Workload 80% - 100%
• Employment start 01.10.2026
• Employment duration Permanent
• Work form Home-based work, Shift work

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• French Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge