Kundendienstmitarbeiter:in Basel und Homeoffice 80-100%

Callpoint AG; Basel; Remote; CHF 52.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice nach Probezeit

Schichtbetrieb 07:00–22:00 Uhr

Angenehmes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Callpoint AG in Basel sucht engagierte Kundendienstmitarbeiter:innen. Du bist mehrsprachig, kontaktfreudig und beherrschst Deutsch, Französisch und/oder Italienisch auf hohem Niveau. Du betreust nationale und internationale Kunden und arbeitest flexibel in Schichtdiensten von 07:00 bis 22:00 Uhr.

Nach der Probezeit besteht die Möglichkeit zum Homeoffice. Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug ist Voraussetzung, ebenso gute PC-Kenntnisse und eine Hybrid-Arbeitsform.

Qualifikationen

• Schweizerdeutsch Muttersprache
• Französisch und/oder Italienisch verhandlungssicher in Wort und Schrift (mind. Level B2/C1)
• Gute PC-Kenntnisse erforderlich
• Hybrides Arbeitsmodell möglich nach Probezeit
• Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug

Aufgaben

• Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen telefonisch bearbeiten und kompetent überzeugen
• Schriftliche Kundenanfragen und E-Mails fehlerfrei beantworten
• Breites Spektrum an Schweizer:innen und internationalen Kunden betreuen
• Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag, 07:00–22:00 Uhr

Kenntnisse

Schweizerdeutsch (Muttersprache)

Französisch/Italienisch (B2/C1)

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Du bist...

Du bist Dreisprachig, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir sind...

Wir sind Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Deine Verantwortung

• Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefonan und überzeugst durch deine Kompetenz
• Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen undE-mail fehlerfrei
• Du betreust ein breites Spektrum an schweizerischen und internationalen Kunden
• Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr im Schichtbetrieb

Dein Profil

• Schweizerdeutsch ist deineMuttersprache
• Französisch und/oder Italienisch verhandlungssicher in Wort und Schrift (mind. Level B2/C1 zwingend erforderlich)
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch nach der Probezeit im Homeoffice arbeiten kannst
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Deine Vorteile

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Start nach Vereinbarung, Arbeitspensum 80 - 100% möglich
• Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Homeoffice möglich

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online-Bewerbung!

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder unter E-Mail schreiben zur Verfügung.

Marion Sägesser