Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice

Tempobrain AG; Basel-Landschaft; Hybrid; CHF 48.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Hybrides Arbeitsmodell

Zusammenfassung

Callpoint, ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, sucht motivierte Mitarbeitende im Kundenservice. Du nimmst Kundenanliegen telefonisch entgegen, bearbeitest Reklamationen und unterstützt Postfinance im Banking-Bereich. Das Modell ist hybrid, Homeoffice möglich.

Französisch in Wort und Schrift (mind. B2/C1) ist Pflicht; Schweizerdeutsch/Deutsch Muttersprache. Gute PC-Kenntnisse erforderlich; Erfahrung im Kundendienst und Banking von Vorteil.

Qualifikationen

• Französischkenntnisse mind. B2/C1 sind Pflicht.
• Deutsch/Schweizerdeutsch Muttersprache.
• Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit.
• Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug ist MUSS.
• Gute PC-Kenntnisse erforderlich.
• Erfahrung im Kundendienst und Banking-Sektor ist vorteilhaft.
• Hybrides Arbeitsmodell inkl. Homeoffice möglich.

Aufgaben

• Kundengespräche und Reklamationen telefonisch bearbeiten und kompetent beraten.
• Schriftliche Anfragen per E-Mail fehlerfrei bearbeiten.
• Unterstützung des Top-Mandats PostFinance im Bankingbereich.
• Arbeitszeiten von Mo–Sa 07:30–20:00 Uhr.
• Kartensperrungen auf Kundenwunsch durchführen.
• Verwaltungstätigkeiten wie Korrespondenz erledigen.

Kenntnisse

Französisch in Wort und Schrift B2/C1

Schweizerdeutsch/Deutsch Muttersprache

Gute PC-Kenntnisse

Kundendienst- und Banking-Erfahrung v.

Kundenkontakt/Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

• Du nimmst Kundenanliegen und Reklamationen per Telefonan und überzeugst durch deine Kompetenz
• Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen undE-mail fehlerfrei
• Du betreustunser Top-MandatPostfinanceim Bereich Banking
• Arbeitszeiten von Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr
• Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
• Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.b. die Abwicklung der Korrespondenz

• Schweizerdeutsch/Deutschist deineMuttersprache
• Französisch in Wortund Schrift min. Level B2/C1 ist Pflicht
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich (MUSS)
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
• Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Start am 2.11.2026, Arbeitspensum 100% gesucht (Rekrutierungsphase bis 6.10.2026)
• Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per E-Mail [e-mail] zu Verfügung.